Frakt

Betaling og levering

1. Virkeområde

Disse leverings- og betalingsbetingelsene gjelder for alle avtaler som inngås via nettbutikken vår mellom oss (heretter «Selger») og kunden (heretter «Kjøper»). De utfyller våre generelle salgsbetingelser.

1. Fraktkostnader

Fraktkostnadene for bestillingen din vises på den aktuelle produktsiden, i handlekurven og på nytt i bestillingsoversikten før du sender bestillingen.

Leveringsområde Norge: «Standardlevering» 49 kr ved en ordreverdi under 520 kr, gratis frakt fra en ordreverdi på 520 kr; «Ekspresslevering» 59 kr ved en ordreverdi under 520 kr, 19 kr fra 520 kr; «Klimanøytral levering» 69 kr ved en ordreverdi under 520 kr, 29 kr fra 520 kr.

Selger forbeholder seg retten til selv å velge fraktselskap.

1. Leveringsområde

Vi leverer til Norge. Levering utenfor det nevnte leveringsområdet er ikke mulig.

1. Behandlings- og leveringstider

4.1 Behandlingstid

Etter avtaleinngåelsen og – ved betalingsmåter med etterfølgende betalingsmottak (f.eks. forskuddsbetaling) – etter mottak av full betaling er behandlingstiden 1–3 virkedager. Behandlingstiden omfatter kontroll, plukking og overlevering av bestillingen til fraktselskapet.

4.2 Transporttid

Den rene transporttiden etter overlevering til fraktselskapet er 4–18 virkedager, avhengig av hvor forsendelseslageret ligger og bestemmelseslandet.

4.3 Samlet leveringstid

Den samlede leveringstiden består av behandlingstiden (punkt 4.1) og transporttiden (punkt 4.2) og er til sammen 5–21 virkedager. Avgjørende er leveringstiden som er oppgitt på den aktuelle produktsiden på bestillingstidspunktet.

4.4 Virkedager

Med virkedager menes i disse leveringsbetingelsene mandag til fredag, unntatt offentlige helligdager på stedet der det aktuelle forsendelseslageret ligger.

4.5 Leveringsfristens begynnelse

Leveringsfristen begynner:

ved betalingsmåter med umiddelbar betalingsbekreftelse (f.eks. PayPal, kredittkort, Klarna direktebetaling): ved avtaleinngåelsen; ved betalingsmåter med etterfølgende betalingsmottak (f.eks. forskuddsbetaling): den dagen hele kjøpesummen inkludert fraktkostnader er kommet inn på forretningskontoen vår.

4.6 Sporing

Etter at forsendelsen er overlevert til fraktselskapet, mottar du en forsendelsesbekreftelse per e-post med et sporingsnummer, forutsatt at fraktselskapet som brukes, støtter denne tjenesten.

4.7 Force majeure

Oppstår det leveringsforsinkelser på grunn av force majeure eller andre uforutsigbare hendelser som Selger ikke er ansvarlig for – særlig naturkatastrofer, pandemier, epidemier, streiker, myndighetspålegg, krig, uroligheter eller alvorlige driftsforstyrrelser hos fraktselskaper – forlenges leveringsfristen med hindringens varighet. Selger vil straks underrette Kjøper om slike forsinkelser. Varer hindringen lenger enn 60 dager, har både Kjøper og Selger rett til å heve avtalen for de berørte varene. Allerede foretatte betalinger refunderes i så fall straks.

4.8 Leveringsforbehold ved egen forsyning

Selgers leveringsforpliktelse gjelder med forbehold om rettidig og fullstendig levering fra Selgers leverandører (forbehold om egen forsyning), forutsatt at Selger har inngått en kongruent dekningsavtale. Selger vil straks underrette Kjøper om at varen eventuelt ikke er tilgjengelig, og straks refundere betalinger Kjøper allerede har foretatt. Denne bestemmelsen gjelder ikke hvis Selger er ansvarlig for den manglende leveringen.

1. Forsendelse fra land utenfor EU; toll og importavgifter

5.1 Opplysning om avsendersted

Enkelte varer i sortimentet vårt sendes fra lagre utenfor Den europeiske union direkte til Kjøper. Om en vare sendes fra et land utenfor EU, fremgår av den aktuelle produktsiden og av bestillingsoversikten før bestillingen sendes.

5.2 Levering til Norge

Norge er ikke medlemsstat i Den europeiske union. Ved levering til Norge kan det påløpe importavgifter (toll, merverdiavgift); punkt 5.3 gjelder.

5.3 Kjøper som importør

For varer som sendes fra land utenfor EU, er Kjøper mottaker av forsendelsen og importør i tollrettslig forstand. Som følge av dette kan det påløpe ekstra kostnader som verken er inkludert i produktprisen eller i fraktkostnadene, nærmere bestemt:

Tollavgifter, importmerverdiavgift, ekspedisjons- eller servicegebyrer fra pakkeselskapet som leverer (f.eks. fortollingsgebyr, ekspedisjonsgebyr).

Disse avgiftene kreves inn av pakkeselskapet som leverer eller av den ansvarlige tollmyndigheten, og skal betales av Kjøper direkte til disse. Avgiftenes art og størrelse avhenger av toll- og skatterettslige regler i det aktuelle bestemmelseslandet. Selger har ingen innflytelse på størrelsen og kan ikke oppgi den på forhånd.

5.4 Forhåndsinformasjon

Vi anbefaler Kjøper å innhente opplysninger om forventet nivå på importavgiftene hos den ansvarlige tollmyndigheten i sitt land før bestillingen legges inn (Norge: www.toll.no). Vær oppmerksom på at uforutsigbare forsinkelser i tollbehandlingen i bestemmelseslandet ligger utenfor vår kontroll og kan forlenge den oppgitte leveringstiden.

5.5 Nektelse av mottak

Nekter Kjøper å ta imot forsendelsen på grunn av påløpte importavgifter eller av andre grunner som Kjøper er ansvarlig for, bærer Kjøper kostnadene ved returen til forsendelseslageret. Selger har rett til å trekke disse kostnadene fra et eventuelt refusjonskrav fra Kjøper. Kjøpers lovbestemte angrerett berøres ikke av dette.

1. Delleveranser

Selger forbeholder seg retten til å levere bestillinger i flere delforsendelser dersom det er nødvendig av logistiske grunner – særlig hvis enkelte varer sendes fra forskjellige lagre. Delleveranser medfører ingen ekstra fraktkostnader for Kjøper. Leveringstidene i henhold til punkt 4 gjelder for hver delleveranse særskilt fra fristbegynnelsen som er nevnt der.

1. Leveringsadresse og leveringsanvisninger

7.1 Korrekt leveringsadresse

Kjøper er forpliktet til ved bestillingen å oppgi en fullstendig leveringsadresse som det kan leveres til. Leveringen skjer utelukkende til bolig- eller forretningsadresser.

7.2 Utelukkelse av bestemte leveringssteder

Levering til DHL-pakkestasjoner, pakkebokser, postbokser (poste restante) eller lignende automatiserte hente- og mottaksstasjoner er ikke mulig, da fraktselskapene vi bruker, ikke i alle tilfeller kan garantere pålitelig levering til slike adresser. Bestillinger med en slik leveringsadresse kan ikke behandles av oss; vi vil i så fall kontakte Kjøper for å avtale en alternativ leveringsadresse.

7.3 Kostnader ved feil adresse

Kan en forsendelse ikke leveres på grunn av en feil eller ufullstendig leveringsadresse oppgitt av Kjøper, bærer Kjøper de dokumenterte kostnadene ved det mislykkede leveringsforsøket samt kostnadene ved en eventuell ny forsendelse. Dette gjelder ikke hvis Kjøper ikke er ansvarlig for den feilaktige opplysningen (§ 276 BGB).

1. Mislykket levering og manglende henting

8.1 Manglende henting og kreditormora

Hvis en forsendelse legges igjen på et postkontor, i en pakkeutlevering eller på et lignende hentested og ikke hentes av Kjøper innen hentefristen som den aktuelle tjenesteyteren har fastsatt, kommer Kjøper i kreditormora (§§ 293 ff. BGB). Sendes forsendelsen som følge av dette tilbake til forsendelseslageret, bærer Kjøper de dokumenterte returkostnadene.

8.2 Ny forsendelse

En ny forsendelse etter mislykket levering i henhold til punkt 7.3 eller manglende henting i henhold til punkt 8.1 skjer først etter avtale med Kjøper og mot at Kjøper betaler de ekstra fraktkostnadene. Alternativt kan Kjøper heve kjøpsavtalen eller – dersom Kjøper har lovbestemt angrerett – benytte denne. I så fall refunderer vi kjøpesummen med fradrag av de dokumenterte frakt- og returkostnadene vi har hatt, i den grad Kjøper er ansvarlig for den mislykkede leveringen.

1. Betalingsmåter

9.1 Tilbudte betalingsmåter

Vi tilbyr ulike vanlige betalingsmetoder, blant annet kredittkort, PayPal og andre elektroniske betalingsmåter. Betalingsmåtene som er tilgjengelige i det enkelte tilfellet, vises for Kjøper i bestillingsprosessen.

9.2 Begrensning av betalingsmåter

Vi forbeholder oss retten til ikke å tilby enkelte betalingsmåter for bestemte bestillinger eller ved levering til bestemte land, særlig på grunnlag av en kredittvurdering utført av den aktuelle betalingstjenesteyteren eller på grunn av økt risiko for manglende betaling. Kjøper har ikke krav på at en bestemt betalingsmåte stilles til rådighet.

9.3 Forfallstidspunkt

Kjøpesummen forfaller ved avtaleinngåelsen. Ved forskuddsbetaling skal kjøpesummen overføres til kontoen som er oppgitt i ordrebekreftelsen, innen 7 virkedager etter at denne er mottatt.

1. Risikoens overgang

Er Kjøper forbruker i henhold til § 13 BGB, går risikoen for tilfeldig undergang og tilfeldig forringelse av den solgte varen over på Kjøper ved overleveringen av varen til Kjøper – også ved forsendelseskjøp (§ 475 Abs. 2 BGB). Frem til overleveringen bærer Selger transportrisikoen.

1. Eiendomsforbehold

Den leverte varen forblir Selgers eiendom til kjøpesummen inkludert alle tilleggskrav er fullt betalt.