Condições da garantia

Para além dos seus direitos legais, concedemos sobre os produtos Novendo uma garantia voluntária de reembolso, nas condições seguintes.

Garante

Novendo, titular: Erik Berisha, Hermann-Flach-Straße 6, 18109 Rostock, Alemanha
E-mail: support@novendo.shop

Âmbito e duração

A garantia aplica-se a todos os produtos comprados em novendo.shop, durante 60 dias a contar da receção da mercadoria. Dentro deste prazo, reembolsamos o preço de compra do produto se este nos for devolvido no seu estado original, por abrir. Os custos de devolução são suportados pelo comprador. A garantia aplica-se uma vez por encomenda.

Procedimento

Para acionar a garantia, basta enviar um e-mail para support@novendo.shop indicando o número da encomenda. Em seguida, comunicar-lhe-emos o endereço de devolução. O reembolso é efetuado no prazo de 14 dias após a receção da devolução, através do meio de pagamento utilizado inicialmente.

Direitos legais

A presente garantia acresce aos direitos legais, em especial ao direito legal de livre resolução e aos direitos de garantia legal. Estes direitos legais não são limitados pela garantia e o seu exercício é gratuito.

Âmbito territorial

A garantia é válida para entregas na União Europeia e na Suíça.