Fraktpolicy

Betalning och leverans

1. Tillämpningsområde

Dessa leverans- och betalningsvillkor gäller för alla avtal som ingås via vår webbutik mellan oss (nedan ”säljaren”) och kunden (nedan ”köparen”). De kompletterar våra allmänna villkor.

1. Fraktkostnader

De fraktkostnader som tillkommer för din beställning visas på respektive produktsida, i varukorgen och ännu en gång i ordersammanfattningen innan du skickar beställningen.

Leveransområde Sverige: ”Standardfrakt” 59 kr vid ett ordervärde under 550 kr, fri frakt från ett ordervärde på 550 kr; ”Expressfrakt” 69 kr vid ett ordervärde under 550 kr, 19 kr från 550 kr; ”Klimatneutral frakt” 79 kr vid ett ordervärde under 550 kr, 29 kr från 550 kr.

Säljaren förbehåller sig rätten att välja fraktföretag efter eget gottfinnande.

1. Leveransområde

Vi levererar till Sverige. Leveranser utanför det angivna leveransområdet är inte möjliga.

1. Handläggnings- och leveranstider

4.1 Handläggningstid

Efter avtalets ingående och – vid betalningssätt där betalningen kommer in i efterhand (t.ex. förskottsbetalning) – efter att full betalning har mottagits är handläggningstiden 1–3 arbetsdagar. Handläggningstiden omfattar kontroll, plockning och överlämnande av beställningen till fraktföretaget.

4.2 Transporttid

Den rena transporttiden efter överlämnandet till fraktföretaget är 4–18 arbetsdagar, beroende på var fraktlagret ligger och vilket destinationslandet är.

4.3 Total leveranstid

Den totala leveranstiden består av handläggningstiden (punkt 4.1) och transporttiden (punkt 4.2) och uppgår sammanlagt till 5–21 arbetsdagar. Avgörande är den leveranstid som anges på respektive produktsida vid tidpunkten för beställningen.

4.4 Arbetsdagar

Med arbetsdagar i dessa leveransvillkor avses måndag till fredag, med undantag för allmänna helgdagar på den ort där respektive fraktlager finns.

4.5 Leveranstidens början

Leveranstiden börjar löpa:

vid betalningssätt med omedelbar betalningsbekräftelse (t.ex. PayPal, kreditkort, Klarna direktköp): när avtalet ingås; vid betalningssätt där betalningen kommer in i efterhand (t.ex. förskottsbetalning): den dag då hela köpeskillingen inklusive fraktkostnader har kommit in på vårt företagskonto.

4.6 Spårning

När försändelsen har överlämnats till fraktföretaget får du en leveransbekräftelse via e-post med ett spårningsnummer, förutsatt att det anlitade fraktföretaget stöder denna tjänst.

4.7 Force majeure

Om leveransförseningar uppstår på grund av force majeure eller andra oförutsebara händelser som säljaren inte ansvarar för – särskilt naturkatastrofer, pandemier, epidemier, strejker, myndighetsbeslut, krig, oroligheter eller allvarliga driftstörningar hos fraktföretag – förlängs leveranstiden med hindrets varaktighet. Säljaren kommer omgående att informera köparen om sådana förseningar. Om hindret varar längre än 60 dagar har både köparen och säljaren rätt att frånträda avtalet när det gäller de berörda artiklarna. Redan erlagda betalningar återbetalas i så fall omgående.

4.8 Leveransförbehåll vid egen leverans

Säljarens leveransskyldighet gäller under förbehåll för att säljaren själv får leverans i rätt tid och i sin helhet från sina leverantörer (förbehåll för egen leverans), förutsatt att säljaren har ingått ett kongruent täckningsköp. Säljaren kommer omgående att informera köparen om att varan eventuellt inte är tillgänglig och omgående återbetala köparens redan erlagda betalningar. Denna bestämmelse gäller inte om säljaren ansvarar för den uteblivna leveransen.

1. Leverans från länder utanför EU; tullar och importavgifter

5.1 Information om avsändningsort

Vissa artiklar i vårt sortiment skickas från lager utanför Europeiska unionen direkt till köparen. Om en artikel skickas från ett land utanför EU framgår av respektive produktsida samt av ordersammanfattningen innan beställningen skickas.

5.2 Leveranser inom Europeiska unionen

Sverige är medlemsstat i Europeiska unionen. För leveranser från ett lager inom Europeiska unionen tillkommer inga importavgifter; för artiklar som skickas från länder utanför EU gäller punkt 5.3.

5.3 Köparens ställning som importör

För varor som skickas från länder utanför EU är köparen mottagare av försändelsen och importör i tullrättslig mening. Till följd av detta kan ytterligare kostnader tillkomma som varken ingår i produktpriset eller i fraktkostnaderna, nämligen:

tullavgifter, importmoms, hanterings- eller serviceavgifter från det levererande paketföretaget (t.ex. avgift för tullhantering, expeditionsavgift).

Dessa avgifter tas ut av det levererande paketföretaget eller av den behöriga tullmyndigheten och ska betalas av köparen direkt till dessa. Avgifternas art och storlek bestäms av tull- och skattebestämmelserna i respektive destinationsland. Säljaren har inget inflytande över deras storlek och kan inte ange dem i förväg.

5.4 Förhandsinformation

Vi rekommenderar att köparen innan beställningen görs informerar sig hos den behöriga tullmyndigheten i sitt land om den förväntade storleken på importavgifterna (Sverige: www.tullverket.se). Observera att oförutsebara förseningar i tullklareringen i destinationslandet ligger utanför vår kontroll och kan förlänga den angivna leveranstiden.

5.5 Vägran att ta emot försändelsen

Om köparen vägrar att ta emot försändelsen på grund av de importavgifter som tillkommer eller av andra skäl som köparen ansvarar för, står köparen för kostnaderna för returen till fraktlagret. Säljaren har rätt att dra av dessa kostnader från ett eventuellt återbetalningsanspråk från köparen. Köparens lagstadgade ångerrätt påverkas inte av detta.

1. Delleveranser

Säljaren förbehåller sig rätten att leverera beställningar i flera delförsändelser om detta är nödvändigt av logistiska skäl – särskilt om enskilda artiklar skickas från olika lager. Delleveranser medför inga extra fraktkostnader för köparen. Leveranstiderna enligt punkt 4 gäller för varje delleverans separat från den tidpunkt då fristen börjar löpa enligt vad som anges där.

1. Leveransadress och leveransanvisningar

7.1 Korrekt leveransadress

Köparen är skyldig att vid beställningen ange en fullständig leveransadress dit leverans kan ske. Leverans sker uteslutande till bostads- eller företagsadresser.

7.2 Undantag för vissa leveransställen

Leverans till DHL-paketstationer, paketboxar, postboxar (postfack) eller liknande automatiserade uthämtnings- och mottagningsstationer är inte möjlig, eftersom de fraktföretag som vi anlitar inte i alla fall kan garantera en tillförlitlig leverans till sådana adresser. Beställningar med en sådan leveransadress kan inte behandlas av oss; vi kontaktar i så fall köparen för att komma överens om en alternativ leveransadress.

7.3 Kostnader vid felaktigt angiven adress

Om en försändelse inte kan levereras på grund av en leveransadress som köparen har angett felaktigt eller ofullständigt, står köparen för de bevisligen uppkomna kostnaderna för det misslyckade leveransförsöket samt kostnaderna för en eventuell ny leverans. Detta gäller inte om köparen inte ansvarar för den felaktiga uppgiften (§ 276 BGB).

1. Misslyckad leverans och försändelser som inte hämtas ut

8.1 Försändelser som inte hämtas ut och dröjsmål med mottagandet

Om en försändelse lämnas på ett postkontor, hos ett paketombud eller på ett liknande utlämningsställe och inte hämtas ut av köparen inom den uthämtningsfrist som respektive tjänsteleverantör har satt, hamnar köparen i dröjsmål med mottagandet (§§ 293 ff. BGB). Om försändelsen till följd av detta skickas tillbaka till fraktlagret står köparen för de bevisligen uppkomna returkostnaderna.

8.2 Ny leverans

En ny leverans efter misslyckad leverans enligt punkt 7.3 eller utebliven uthämtning enligt punkt 8.1 sker först efter överenskommelse med köparen och mot att köparen ersätter de extra fraktkostnader som uppstår. Alternativt kan köparen frånträda köpeavtalet eller – om köparen har en lagstadgad ångerrätt – utöva denna. I så fall återbetalar vi köpeskillingen med avdrag för de frakt- och returkostnader som bevisligen har uppstått för oss, i den mån köparen ansvarar för den misslyckade leveransen.

1. Betalningssätt

9.1 Erbjudna betalningssätt

Vi erbjuder olika vanliga betalningsmetoder, bland annat kreditkort, PayPal och andra elektroniska betalningssätt. De betalningssätt som är tillgängliga i det enskilda fallet visas för köparen i beställningsprocessen.

9.2 Begränsning av betalningssätt

Vi förbehåller oss rätten att inte erbjuda vissa betalningssätt för vissa beställningar eller vid leverans till vissa länder, särskilt på grundval av en kreditprövning som har genomförts av respektive betaltjänstleverantör eller på grund av en förhöjd kreditrisk. Köparen har ingen rätt att kräva att ett visst betalningssätt tillhandahålls.

9.3 Förfallodag

Köpeskillingen förfaller till betalning när avtalet ingås. Vid förskottsbetalning ska köpeskillingen föras över till det konto som anges i orderbekräftelsen inom 7 arbetsdagar efter att orderbekräftelsen har mottagits.

1. Riskens övergång

Om köparen är konsument i den mening som avses i § 13 BGB övergår risken för att den sålda varan av våda går förlorad eller försämras på köparen när varan överlämnas till köparen – även vid försändelseköp (§ 475 Abs. 2 BGB). Fram till överlämnandet bär säljaren transportrisken.

1. Äganderättsförbehåll

Den levererade varan förblir säljarens egendom tills köpeskillingen inklusive alla tillhörande fordringar har betalats i sin helhet.