Zásady pro doručování

Platba a doprava

1. Rozsah platnosti

Tyto dodací a platební podmínky platí pro všechny smlouvy uzavřené prostřednictvím našeho internetového obchodu mezi námi (dále jen „prodávající“) a zákazníkem (dále jen „kupující“). Doplňují naše všeobecné obchodní podmínky (VOP).

1. Náklady na dopravu

Náklady na dopravu vaší objednávky vám zobrazíme na příslušné stránce produktu, v košíku a znovu v přehledu objednávky před jejím odesláním.

Oblast doručení Česká republika: „Standardní doprava“ 119 Kč při hodnotě objednávky pod 1 200 Kč, doprava zdarma od hodnoty objednávky 1 200 Kč; „Expresní doprava“ 149 Kč při hodnotě objednávky pod 1 200 Kč, 49 Kč od 1 200 Kč; „Klimaticky neutrální doprava“ 169 Kč při hodnotě objednávky pod 1 200 Kč, 69 Kč od 1 200 Kč.

Prodávající si vyhrazuje právo zvolit přepravce podle vlastního uvážení.

1. Oblast doručení

Doručujeme do České republiky. Dodání mimo uvedenou oblast doručení není možné.

1. Doba zpracování a dodací lhůty

4.1 Doba zpracování

Po uzavření smlouvy a – u způsobů platby s pozdějším připsáním platby (např. platba předem) – po úplném připsání platby činí doba zpracování 1–3 pracovní dny. Doba zpracování zahrnuje kontrolu, vychystání a předání objednávky přepravci.

4.2 Doba přepravy

Samotná doba přepravy po předání přepravci činí 4–18 pracovních dnů v závislosti na umístění expedičního skladu a na zemi určení.

4.3 Celková dodací lhůta

Celková dodací lhůta se skládá z doby zpracování (bod 4.1) a doby přepravy (bod 4.2) a činí celkem 5–21 pracovních dnů. Rozhodující je dodací lhůta uvedená na příslušné stránce produktu v okamžiku objednávky.

4.4 Pracovní dny

Pracovními dny se pro účely těchto dodacích podmínek rozumí pondělí až pátek s výjimkou státních svátků v místě sídla příslušného expedičního skladu.

4.5 Počátek dodací lhůty

Dodací lhůta začíná běžet:

u způsobů platby s okamžitým potvrzením platby (např. PayPal, kreditní karta, Klarna s okamžitou platbou): uzavřením smlouvy; u způsobů platby s pozdějším připsáním platby (např. platba předem): dnem, kdy byla celá kupní cena včetně nákladů na dopravu připsána na náš obchodní účet.

4.6 Sledování zásilky

Po předání zásilky přepravci obdržíte e-mailem potvrzení o odeslání s číslem pro sledování zásilky, pokud použitý přepravce tuto službu podporuje.

4.7 Vyšší moc

Dojde-li v důsledku vyšší moci nebo jiných nepředvídatelných událostí, které prodávající nezavinil – zejména přírodních katastrof, pandemií, epidemií, stávek, úředních nařízení, války, nepokojů nebo závažných provozních poruch u přepravců – ke zpoždění dodávky, prodlužuje se dodací lhůta o dobu trvání překážky. Prodávající o takovém zpoždění kupujícího neprodleně informuje. Trvá-li překážka déle než 60 dnů, jsou kupující i prodávající oprávněni od smlouvy ohledně dotčených položek odstoupit. Již uhrazené platby budou v takovém případě neprodleně vráceny.

4.8 Výhrada vlastního zásobení

Povinnost prodávajícího dodat zboží podléhá výhradě včasného a úplného zásobení ze strany jeho dodavatelů (výhrada vlastního zásobení), pokud prodávající uzavřel odpovídající krycí obchod. Prodávající kupujícího o případné nedostupnosti zboží neprodleně informuje a již uhrazené platby kupujícího neprodleně vrátí. Toto ustanovení neplatí, pokud nedodání zavinil prodávající.

1. Odeslání ze zemí mimo EU; cla a dovozní poplatky

5.1 Informace o místě odeslání

Některé položky našeho sortimentu se odesílají přímo kupujícímu ze skladů mimo Evropskou unii. Zda se položka odesílá ze země mimo EU, je patrné z příslušné stránky produktu a z přehledu objednávky před jejím odesláním.

5.2 Dodávky v rámci Evropské unie

Česká republika je členským státem Evropské unie. U dodávek ze skladu v rámci Evropské unie nevznikají žádné dovozní poplatky; pro položky odesílané ze zemí mimo EU platí bod 5.3.

5.3 Postavení kupujícího jako dovozce

U zboží odesílaného ze zemí mimo EU je kupující příjemcem zásilky a dovozcem ve smyslu celních předpisů. V důsledku toho mohou vzniknout dodatečné náklady, které nejsou zahrnuty v ceně produktu ani v nákladech na dopravu, a to zejména:

cla, daň z přidané hodnoty při dovozu, poplatky za vyřízení nebo služby doručující přepravní společnosti (např. poplatek za zálohování cla, manipulační poplatek).

Tyto poplatky vybírá doručující přepravní společnost nebo příslušný celní úřad a kupující je hradí přímo jim. Druh a výše poplatků se řídí celními a daňovými předpisy příslušné země určení. Prodávající nemá na jejich výši žádný vliv a nemůže je předem vyčíslit.

5.4 Předběžné informace

Kupujícímu doporučujeme, aby se před odesláním objednávky informoval u příslušného celního úřadu své země o předpokládané výši dovozních poplatků (Česká republika: www.celnisprava.cz). Upozorňujeme, že nepředvídatelná zpoždění při celním odbavení v zemi určení jsou mimo naši kontrolu a mohou uvedenou dodací lhůtu prodloužit.

5.5 Odmítnutí převzetí

Odmítne-li kupující převzít zásilku kvůli vzniklým dovozním poplatkům nebo z jiných důvodů na své straně, nese náklady na vrácení zásilky do expedičního skladu kupující. Prodávající je oprávněn tyto náklady odečíst od případného nároku kupujícího na vrácení peněz. Zákonné právo kupujícího na odstoupení od smlouvy tím zůstává nedotčeno.

1. Dílčí dodávky

Prodávající si vyhrazuje právo doručit objednávky v několika dílčích zásilkách, je-li to nutné z logistických důvodů – zejména pokud se jednotlivé položky odesílají z různých skladů. Dílčí dodávky kupujícímu nezpůsobí žádné dodatečné náklady na dopravu. Dodací lhůty podle bodu 4 platí pro každou dílčí dodávku samostatně od počátku lhůty tam uvedeného.

1. Dodací adresa a pokyny k doručení

7.1 Správná dodací adresa

Kupující je povinen uvést při objednávce úplnou dodací adresu, na kterou lze zásilku doručit. Doručujeme výhradně na adresy bydliště nebo provozoven.

7.2 Vyloučení některých míst doručení

Doručení do výdejních boxů DHL Packstation, na balíkové schránky, do poštovních přihrádek (P. O. Box) nebo do srovnatelných automatizovaných výdejních a příjmových stanic není možné, protože námi využívaní přepravci nemohou na takové adresy ve všech případech zaručit spolehlivé doručení. Objednávky s takovou dodací adresou nemůžeme zpracovat; v takovém případě kupujícího kontaktujeme, abychom se dohodli na náhradní doručovací adrese.

7.3 Náklady při chybně uvedené adrese

Nelze-li zásilku doručit kvůli chybné nebo neúplné dodací adrese uvedené kupujícím, nese kupující prokazatelně vzniklé náklady neúspěšného pokusu o doručení i náklady případného nového odeslání. To neplatí, pokud kupující chybný údaj nezavinil (§ 276 BGB).

1. Neúspěšné doručení a nevyzvednutí zásilky

8.1 Nevyzvednutí a prodlení s převzetím

Je-li zásilka uložena na pobočce pošty, ve výdejním místě nebo na srovnatelném místě vyzvednutí a kupující ji nevyzvedne ve lhůtě stanovené příslušným přepravcem, dostává se kupující do prodlení s převzetím (§§ 293 ff. BGB). Je-li zásilka v důsledku toho vrácena do expedičního skladu, nese kupující prokazatelně vzniklé náklady na její vrácení.

8.2 Opětovné odeslání

Opětovné odeslání po neúspěšném doručení podle bodu 7.3 nebo po nevyzvednutí podle bodu 8.1 proběhne až po dohodě s kupujícím a po úhradě dodatečných nákladů na dopravu kupujícím. Kupující může alternativně od kupní smlouvy odstoupit nebo – pokud mu náleží zákonné právo na odstoupení od smlouvy – toto právo uplatnit. V takovém případě vrátíme kupní cenu po odečtení nákladů na dopravu a vrácení, které nám prokazatelně vznikly, pokud neúspěšné doručení zavinil kupující.

1. Způsoby platby

9.1 Nabízené způsoby platby

Nabízíme různé běžné platební metody, mimo jiné kreditní kartu, PayPal a další elektronické platební metody. Způsoby platby dostupné v konkrétním případě se kupujícímu zobrazí při objednávání.

9.2 Omezení způsobů platby

Vyhrazujeme si právo některé způsoby platby u určitých objednávek nebo při dodání do určitých zemí nenabízet, zejména na základě prověrky bonity provedené příslušným poskytovatelem platebních služeb nebo z důvodu zvýšeného rizika nesplacení. Kupující nemá nárok na poskytnutí určitého způsobu platby.

9.3 Splatnost

Kupní cena je splatná uzavřením smlouvy. Při platbě předem je třeba kupní cenu převést do 7 pracovních dnů od doručení potvrzení objednávky na účet v něm uvedený.

1. Přechod nebezpečí

Je-li kupující spotřebitelem ve smyslu § 13 BGB, přechází na něj nebezpečí nahodilé zkázy a nahodilého zhoršení prodaného zboží předáním zboží kupujícímu – i v případě zásilkového prodeje (§ 475 Abs. 2 BGB). Do předání nese nebezpečí spojené s přepravou prodávající.

1. Výhrada vlastnictví

Dodané zboží zůstává až do úplného zaplacení kupní ceny včetně všech vedlejších pohledávek ve vlastnictví prodávajícího.