Tietosuojakäytäntö

Viimeisin versio: 10. lokakuuta 2026

Erik Berisha ylläpitää Novendo-tuotemerkillä tätä kauppaa ja tätä verkkosivustoa, mukaan lukien kaikki niihin liittyvät tiedot, sisällöt, toiminnot, työkalut, tuotteet ja palvelut, tarjotakseen sinulle asiakkaana yksilöllisen ostokokemuksen (”Palvelut”). Novendo toimii Shopifyn alustalla, minkä ansiosta voimme tarjota sinulle Palvelut. Tässä tietosuojaselosteessa kuvataan, miten keräämme, käytämme tai luovutamme henkilötietoja, kun vierailet verkkosivustolla tai käytät sitä, teet ostoksen tai muun liiketoimen Palvelujen avulla tai muuten viestit kanssamme. Jos yleisten sopimusehtojemme ja tämän tietosuojaselosteen välillä on ristiriita, tämä tietosuojaseloste on ensisijainen henkilötietojesi keräämisen, käsittelyn ja luovuttamisen osalta.

Lue tämä tietosuojaseloste huolellisesti. Kun käytät jotakin Palveluista ja siirryt niihin, vahvistat, että olet lukenut tämän tietosuojaselosteen ja hyväksyt, että tietojasi kerätään, käytetään ja luovutetaan tässä tietosuojaselosteessa kuvatulla tavalla.

Mitä henkilötietoja keräämme tai käsittelemme?

Kun käytämme termiä ”henkilötiedot”, tarkoitamme tietoja, joista sinut tai toinen henkilö voidaan tunnistaa tai jotka voidaan suoraan yhdistää sinuun. Henkilötietoihin eivät kuulu tiedot, jotka on kerätty nimettömästi tai anonymisoitu siten, ettei sinua voida tunnistaa eikä tietoja voida yhdistää sinuun. Riippuen siitä, miten käytät Palveluja, missä asut ja mitä sovellettava laki sallii tai edellyttää, voimme kerätä tai käsitellä seuraavia henkilötietoluokkia, mukaan lukien näistä henkilötiedoista tehdyt päätelmät:

• Yhteystiedot, mukaan lukien nimi, postiosoite, laskutusosoite, toimitusosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
• Taloudelliset tiedot, mukaan lukien luottokortti-, pankkikortti- ja rahoitustilinumerot, maksukorttitiedot, rahoitustilin tiedot, tapahtumatiedot, maksutapa, maksuvahvistus ja muut maksutiedot.
• Tilitiedot, kuten käyttäjänimi, salasana, turvakysymykset, määritykset ja asetukset.
• Tapahtumatiedot, mukaan lukien tuotteet, joita katselet, lisäät ostoskoriin tai toivelistalle tai ostat, palautat, vaihdat tai peruutat, sekä aiemmat liiketoimesi.
• Viestintä kanssamme, mukaan lukien tiedot, jotka annat viestiessäsi kanssamme, esimerkiksi lähettäessäsi kysymyksen asiakastukeen.
• Laitetiedot, mukaan lukien tiedot laitteesta, selaimesta tai verkkoyhteydestä, IP-osoite ja muut yksilölliset tunnisteet.
• Käyttötiedot, mukaan lukien tiedot vuorovaikutuksestasi Palvelujen kanssa, myös siitä, miten ja milloin käytät Palveluja tai selaat niitä.

Henkilötietojen lähteet

Voimme kerätä henkilötietoja seuraavista lähteistä:

• Suoraan sinulta Keräämme tietoja muun muassa silloin, kun luot tilin, avaat tai käytät Palveluja, viestit kanssamme tai muuten annat meille henkilötietojasi.
• Automaattisesti Palvelujen kautta Keräämme tietoja muun muassa laitteestasi, kun käytät tuotteitamme tai palvelujamme tai vierailet verkkosivustollamme, sekä evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla.
• Palveluntarjoajiltamme Keräämme tietoja muun muassa silloin, kun pyydämme palveluntarjoajia ottamaan käyttöön tiettyjä tekniikoita ja kun ne keräävät tai käsittelevät henkilötietojasi puolestamme.
• Kumppaneiltamme ja muilta kolmansilta osapuolilta

Miten käytämme henkilötietojasi?

Riippuen siitä, miten olet kanssamme tekemisissä tai mitä Palveluja käytät, voimme käyttää henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Palvelujen tarjoaminen, mukauttaminen ja parantaminen. Käytämme henkilötietojasi Palvelujen tarjoamiseen sinulle. Tähän kuuluu muun muassa kanssasi tekemämme sopimuksen täyttäminen, maksujesi käsittely, tilaustesi toteuttaminen, asetustesi ja sinua kiinnostavien tuotteiden tallentaminen, tiliisi liittyvien ilmoitusten lähettäminen, tilisi luominen, ylläpito ja muu hallinnointi, toimitusten järjestäminen, palautusten ja vaihtojen helpottaminen, arvostelujen jättämisen mahdollistaminen sekä yksilöllisen ostokokemuksen luominen sinulle esimerkiksi suosittelemalla ostoksiisi perustuvia tuotteita. Tähän voi kuulua myös henkilötietojesi käyttäminen Palvelujen mukauttamiseen ja parantamiseen.
• Markkinointi ja mainonta. Käytämme henkilötietojasi markkinointi- ja mainostarkoituksiin, esimerkiksi markkinointi- ja mainosviestien lähettämiseen sähköpostitse, tekstiviestillä tai postitse sekä tuotteiden tai palvelujen mainosten näyttämiseen sinulle verkossa Palveluissa tai muilla verkkosivustoilla, myös aiemmin ostamiesi tai ostoskoriisi lisäämiesi tuotteiden sekä muun Palveluihin liittyvän toimintasi perusteella.
• Turvallisuus ja petosten ehkäisy. Käytämme henkilötietojasi tilisi todentamiseen, turvallisen maksu- ja ostokokemuksen tarjoamiseen, mahdollisen petollisen, laittoman, vaarallisen tai vahingollisen toiminnan havaitsemiseen, tutkimiseen tai sitä koskeviin toimenpiteisiin, yleisen turvallisuuden suojaamiseen sekä Palvelujemme turvallisuuden varmistamiseen. Jos päätät käyttää Palveluja ja rekisteröidä tilin, olet vastuussa tilisi kirjautumistietojen suojaamisesta. Suosittelemme painokkaasti, ettet anna käyttäjänimeäsi, salasanaasi tai muita käyttöoikeustietojasi muille henkilöille.
• Viestintä kanssasi. Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle asiakastukea ja tehokkaita Palveluja, vastataksemme kysymyksiisi viipymättä ja ylläpitääksemme liikesuhdettamme kanssasi.
• Oikeudelliset syyt. Käytämme henkilötietojasi sovellettavan lain noudattamiseen tai laillisiin menettelyihin vastaamiseen, mukaan lukien lainvalvonta- tai valvontaviranomaisten pyynnöt, siviilioikeudellisten tutkintojen, mahdollisten tai vireillä olevien oikeusriitojen tai muiden kontradiktoristen menettelyjen tutkimiseen tai niihin osallistumiseen sekä ehtojemme tai käytäntöjemme mahdollisten rikkomusten tutkimiseen tai ehtojen ja käytäntöjen täytäntöönpanoon.

Miten luovutamme henkilötietoja?

Tietyissä tilanteissa voimme luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille oikeutettuihin tarkoituksiin tämän tietosuojaselosteen mukaisesti. Tällaisia tilanteita voivat olla:

• Shopifyn osalta nämä ovat toimittajia ja muita kolmansia osapuolia, jotka tuottavat palveluja puolestamme (esim. IT-hallinta, maksujen käsittely, data-analytiikka, asiakastuki, pilvitallennus, tilausten toteutus ja lähettäminen).
• Luovutamme henkilötietoja liike- ja markkinointikumppaneille, jotka tarjoavat sinulle markkinointipalveluja ja näyttävät sinulle mainoksia. Käytämme Shopifyta esimerkiksi tukemaan henkilökohtaista mainontaa kolmansien osapuolten palveluilla, jotka perustuvat verkkotoimintaasi eri kauppiaiden ja verkkosivustojen parissa. Liike- ja markkinointikumppanimme käyttävät tietojasi omien tietosuojaselosteidensa mukaisesti. Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus kieltää meitä luovuttamasta sinua koskevia tietoja, joiden avulla sinulle näytetään kohdennettua mainontaa ja markkinointia verkkotoimintasi perusteella eri kauppiaiden ja verkkosivustojen parissa. Jos haluat käyttää oikeuttasi ja kieltää tällaisen käytön, voit tehdä sen täällä
• Kun pyydät meitä luovuttamaan tiettyjä tietoja kolmansille osapuolille tai muuten annat siihen suostumuksesi, esimerkiksi tuotteiden toimittamiseksi sinulle, tai kun käytät sosiaalisen median widgettejä tai kirjautumisintegraatioita.
• Luovutamme henkilötietoja sidosyrityksillemme tai muuten konsernimme sisällä.
• Liiketoimen, kuten sulautumisen tai konkurssin, yhteydessä, sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi (mukaan lukien vastaaminen haasteisiin, etsintämääräyksiin ja vastaaviin pyyntöihin), sovellettavien palveluehtojen tai käytäntöjen täytäntöön panemiseksi sekä Palvelujen, oikeuksiemme ja käyttäjiemme tai muiden oikeuksien suojaamiseksi tai puolustamiseksi.

Suhde Shopifyhin

Palveluja ylläpitää Shopify, joka kerää ja käsittelee henkilötietoja Palvelujen käytöstäsi ja niihin pääsystäsi tarjotakseen ja parantaakseen Palveluja sinulle. Palveluihin lähettämäsi tiedot luovutetaan Shopifylle sekä kolmansille osapuolille, jotka voivat sijaita muissa maissa kuin asuinmaassasi, Palvelujen tarjoamiseksi ja parantamiseksi sinulle. Liiketoimintamme suojaamiseksi, laajentamiseksi ja parantamiseksi käytämme lisäksi tiettyjä Shopifyn laajennettuja toimintoja, joissa hyödynnetään tietoja vuorovaikutuksestasi kauppamme, muiden kauppiaiden ja Shopifyn kanssa. Näiden laajennettujen toimintojen tarjoamiseksi Shopify voi käyttää henkilötietoja, jotka on kerätty vuorovaikutuksestasi kauppamme, muiden kauppiaiden ja Shopifyn kanssa. Näissä tilanteissa Shopify vastaa henkilötietojesi käsittelystä, mukaan lukien vastaaminen pyyntöihisi käyttää oikeuksiasi, jotka koskevat henkilötietojesi käyttöä näihin tarkoituksiin. Lisätietoja siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla on, löydät Shopifyn kuluttajien tietosuojakäytännöstä . Asuinpaikastasi riippuen voit käyttää tiettyjä tässä mainittuja henkilötietojasi koskevia oikeuksia täällä: linkki Shopifyn tietosuojaportaaliin.

Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja linkit

Palvelut voivat sisältää linkkejä kolmansien osapuolten ylläpitämille verkkosivustoille tai muille verkkoalustoille. Jos seuraat linkkejä sivustoille, jotka eivät ole sidosyritystemme sivustoja tai joita emme hallinnoi, sinun kannattaa tutustua niiden tietosuoja- ja tietoturvakäytäntöihin sekä muihin ehtoihin. Emme anna takuita emmekä vastaa tällaisten sivustojen tietosuojasta tai tietoturvasta, mukaan lukien niillä olevien tietojen paikkansapitävyys, täydellisyys tai luotettavuus. Tiedot, jotka annat julkisissa tai puolijulkisissa paikoissa, mukaan lukien tiedot, jotka jaat kolmansien osapuolten sosiaalisen median alustoilla, voivat olla myös muiden Palvelujen käyttäjien ja/tai näiden kolmansien osapuolten alustojen käyttäjien nähtävissä ilman rajoituksia sen suhteen, miten me tai kolmas osapuoli niitä käytämme. Se, että lisäämme tällaisia linkkejä, ei tarkoita, että tuemme näiden alustojen sisältöä tai niiden omistajia tai ylläpitäjiä, ellei sitä nimenomaisesti mainita Palveluissa.

Lasten tiedot

Palveluja ei ole tarkoitettu lasten käyttöön, emmekä tietoisesti kerää henkilötietoja lapsilta, jotka eivät ole asuinmaassasi täysi-ikäisiä. Jos olet sellaisen lapsen vanhempi tai huoltaja, joka on antanut meille henkilötietojaan, voit ottaa meihin yhteyttä jäljempänä annettujen yhteystietojen kautta ja pyytää näiden tietojen poistamista. Tämän tietosuojaselosteen voimaantulopäivänä emme ole tietoisia siitä, että ”jakaisimme” tai ”myisimme” (sellaisina kuin nämä termit määritellään sovellettavassa laissa) alle 16-vuotiaiden henkilöiden henkilötietoja.

Tietojesi turvallisuus ja säilyttäminen

Huomaa, että mikään turvatoimi ei ole täydellinen tai läpäisemätön, joten emme voi taata ”täydellistä turvallisuutta”. Lisäksi meille lähettämäsi tiedot voivat altistua riskeille siirron aikana. Suosittelemme, ettet käytä suojaamattomia kanavia arkaluonteisten tai luottamuksellisten tietojen lähettämiseen meille.

Se, kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi, riippuu useista tekijöistä. Näitä ovat esimerkiksi se, tarvitsemmeko tietoja tilisi hallinnointiin, Palvelujen tarjoamiseen sinulle, lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen, riitojen ratkaisemiseen tai muiden sovellettavien sopimusten ja käytäntöjen täytäntöönpanoon.

Oikeutesi ja valintasi

Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla joitakin tai kaikki alla luetelluista oikeuksista henkilötietojesi osalta. Nämä oikeudet eivät kuitenkaan ole ehdottomia, ne voivat koskea vain tiettyjä tilanteita, ja tietyissä tapauksissa voimme hylätä pyyntösi lain sallimissa rajoissa.

• Oikeus saada pääsy tietoihin. Sinulla voi olla oikeus pyytää saada nähtäväksesi henkilötiedot, joita olemme tallentaneet sinusta.
• Oikeus tietojen poistamiseen. Sinulla voi olla oikeus pyytää meitä poistamaan sinusta tallentamamme henkilötiedot.
• Oikeus tietojen oikaisemiseen. Sinulla voi olla oikeus pyytää meitä oikaisemaan virheelliset henkilötiedot, joita olemme tallentaneet sinusta.
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen. Sinulla voi olla oikeus saada jäljennös henkilötiedoista, jotka olemme tallentaneet sinusta, ja pyytää meitä siirtämään ne kolmannelle osapuolelle tietyissä olosuhteissa ja tietyin poikkeuksin.
• Oikeus kieltää tietojen myynti tai jakaminen kohdennettua mainontaa varten. Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus kieltää henkilötietojesi ”myynti” tai ”jakaminen” tai vastustaa henkilötietojesi käsittelyä tarkoituksiin, joita pidetään sovellettavissa tietosuojalaeissa ”kohdennettuna mainontana”. Jos haluat käyttää oikeuttasi ja vastustaa tällaista käyttöä (opt-out), voit tehdä sen täällä. Huomaa: Jos vierailet verkkosivustollamme niin, että Global Privacy Control -toiminnon (maailmanlaajuinen tietosuojan hallinta) opt-out-signaali on käytössä, käsittelemme sitä sijaintisi mukaan automaattisesti opt-out-pyyntönä sen laitteen ja selaimen osalta, jolla vierailet verkkosivustolla. Jos pystymme yhdistämään laitteen, josta signaali lähtee, Shopify-tiliin, sovellamme opt-out-pyyntöä myös tähän tiliin. Lisätietoja Global Privacy Controlista löydät osoitteesta https://globalprivacycontrol.org/. Global Privacy Controlia lukuun ottamatta emme tunnista muita ”Do Not Track” -signaaleja, joita verkkoselaimesi tai laitteesi saattaa lähettää.
• Viestintäasetusten hallinta. Voimme lähettää sinulle mainossähköposteja. Voit milloin tahansa kieltäytyä näiden sähköpostien vastaanottamisesta käyttämällä sähköposteissamme olevaa tilauksen peruutusmahdollisuutta. Jos kieltäydyt niistä, voimme edelleen lähettää sinulle muita kuin mainossähköposteja, esimerkiksi tiliisi tai tekemiisi tilauksiin liittyen.

Voit käyttää näitä oikeuksia siellä, missä Palveluissa niin ilmoitetaan, tai ottamalla meihin yhteyttä jäljempänä annettujen yhteystietojen kautta. Lisätietoja siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla on, mukaan lukien Shopifyn käsittelemiä tietoja koskevat oikeudet, löydät osoitteesta https://privacy.shopify.com/en.

Näiden oikeuksien käyttämisestä ei aiheudu sinulle minkäänlaista haittaa. Jos sovellettava laki sallii tai edellyttää, meidän on ehkä tarkistettava henkilöllisyytesi ennen kuin voimme käsitellä pyyntöjäsi. Sovellettavan lain mukaisesti voit nimetä valtuutetun edustajan esittämään puolestasi pyyntöjä oikeuksiesi käyttämiseksi. Ennen kuin hyväksymme tällaisen pyynnön edustajalta, pyydämme häneltä todisteen siitä, että olet valtuuttanut hänet toimimaan puolestasi. Tällöin voi olla tarpeen, että vahvistat henkilöllisyytesi suoraan meille. Vastaamme pyyntöösi viipymättä sovellettavan lain mukaisesti.

Valitukset

Jos sinulla on valitettavaa siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, ota meihin yhteyttä jäljempänä annettujen yhteystietojen kautta. Asuinpaikastasi riippuen sinulla on oikeus hakea muutosta päätökseemme ottamalla meihin yhteyttä jäljempänä annettujen yhteystietojen kautta tai tekemällä valituksen toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle. Euroopan talousalueen toimivaltaisista tietosuojaviranomaisista on olemassa luettelo. Jos haluat tarkastella sitä, voit tehdä sen täällä.

Kansainväliset siirrot

Huomaa, että voimme siirtää, tallentaa ja käsitellä henkilötietojasi asuinmaasi ulkopuolella.

Kun siirrämme henkilötietojasi Euroopan talousalueen tai Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolelle, käytämme tunnustettuja siirtomekanismeja, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeita tai Yhdistyneen kuningaskunnan toimivaltaisen viranomaisen antamia vastaavia sopimuksia, ellei tietoja siirretä maahan, jonka on todettu tarjoavan riittävän tietosuojan tason.

Muutokset tähän tietosuojaselosteeseen

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta ajoittain esimerkiksi käytäntöjemme muutosten vuoksi tai muista toiminnallisista, oikeudellisista tai sääntelyyn liittyvistä syistä. Julkaisemme päivitetyn tietosuojaselosteen tällä verkkosivustolla, päivitämme ”viimeisin versio” -päivämäärän vastaavasti ja annamme sovellettavan lain edellyttämät ilmoitukset.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöistämme tai tästä tietosuojaselosteesta tai jos haluat käyttää jotakin sinulle kuuluvista oikeuksista, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen support@novendo.shop tai postitse osoitteeseen Erik Berisha (Novendo), Hermann-Flach-Straße 6, 18109 Rostock, Saksa. Sovellettavien tietosuojalakien tarkoittamalla tavalla olemme henkilötietojesi rekisterinpitäjä.