Adatvédelmi szabályzat

Utolsó módosítás: 2026. október 10.

Erik Berisha a Novendo márkanév alatt üzemelteti ezt az áruházat és ezt a weboldalt, beleértve az összes kapcsolódó információt, tartalmat, funkciót, eszközt, terméket és szolgáltatást, hogy Önnek mint vásárlónak személyre szabott vásárlási élményt nyújtson (a „Szolgáltatások”). A Novendo a Shopify platformra épül, ami lehetővé teszi számunkra, hogy a Szolgáltatásokat nyújtsuk Önnek. Ez az adatvédelmi tájékoztató leírja, hogyan gyűjtjük, használjuk fel vagy adjuk tovább a személyes adatokat, amikor Ön felkeresi vagy használja a weboldalt, a Szolgáltatások igénybevételével vásárol vagy más ügyletet bonyolít, illetve más módon kommunikál velünk. Ha általános szerződési feltételeink és ezen adatvédelmi tájékoztató között ellentmondás áll fenn, a személyes adatai gyűjtése, kezelése és továbbítása tekintetében ez az adatvédelmi tájékoztató az irányadó.

Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt az adatvédelmi tájékoztatót. A Szolgáltatások bármelyikének használatával és az azokhoz való hozzáféréssel Ön megerősíti, hogy elolvasta ezt az adatvédelmi tájékoztatót, és hozzájárul adatainak az itt leírt módon történő gyűjtéséhez, felhasználásához és továbbításához.

Milyen személyes adatokat gyűjtünk vagy kezelünk?

Amikor a „személyes adatok” kifejezést használjuk, olyan információkra utalunk, amelyek alapján Ön vagy más személy azonosítható, vagy amelyek közvetlenül kapcsolatba hozhatók Önnel. A személyes adatok nem foglalják magukban azokat az információkat, amelyeket névtelenül gyűjtöttek, vagy amelyeket úgy anonimizáltak, hogy azok alapján az azonosítás vagy az Ön személyéhez való hozzárendelés nem lehetséges. Attól függően, hogy Ön hogyan lép kapcsolatba a Szolgáltatásokkal, hol lakik, és mit enged meg vagy ír elő az alkalmazandó jog, a személyes adatok alábbi kategóriáit gyűjthetjük vagy kezelhetjük, beleértve az ezekből a személyes adatokból levont következtetéseket is:

• Kapcsolattartási adatok, beleértve a nevet, a postai címet, a számlázási címet, a szállítási címet, a telefonszámot és az e-mail-címet.
• Pénzügyi adatok, beleértve a hitel- és betéti kártyák, valamint a pénzügyi számlák számát, a bankkártyaadatokat, a pénzügyi számlákra vonatkozó információkat, a tranzakciós adatokat, a fizetési módot, a fizetési visszaigazolást és egyéb fizetési adatokat.
• Fiókadatok, többek között a felhasználónév, a jelszó, a biztonsági kérdések, a konfigurációk és a beállítások.
• Tranzakciós adatok, beleértve azokat a termékeket, amelyeket Ön megtekint, a kosárba tesz, a kívánságlistájára vesz, megvásárol, visszaküld, becserél vagy lemond, valamint korábbi tranzakcióit.
• Velünk folytatott kommunikáció, beleértve azokat az információkat, amelyeket Ön a velünk való kommunikáció során megad, például amikor megkeresést küld az ügyfélszolgálatnak.
• Eszközadatok, beleértve az eszközre, a böngészőre vagy a hálózati kapcsolatra vonatkozó információkat, az IP-címet és egyéb egyedi azonosítókat.
• Használati adatok, beleértve a Szolgáltatásokkal való interakciójára vonatkozó információkat, például azt is, hogy hogyan és mikor lép kapcsolatba a Szolgáltatásokkal, illetve böngészi azokat.

A személyes adatok forrásai

Személyes adatokat az alábbi forrásokból gyűjthetünk:

• Közvetlenül Öntől Az adatokat többek között akkor gyűjtjük, amikor Ön fiókot hoz létre, felkeresi vagy használja a Szolgáltatásokat, kapcsolatba lép velünk, vagy más módon rendelkezésünkre bocsátja személyes adatait.
• Automatikusan, a Szolgáltatásokon keresztül Az adatokat többek között az Ön eszközéről gyűjtjük, illetve akkor, amikor Ön a termékeinket vagy Szolgáltatásainkat használja vagy a weboldalunkat látogatja, valamint sütik és hasonló technológiák használatával.
• Szolgáltatóinktól Az adatokat többek között akkor gyűjtjük, amikor szolgáltatóinkat bizonyos technológiák aktiválásával bízzuk meg, és amikor azok a nevünkben gyűjtik vagy kezelik az Ön személyes adatait.
• Partnereinktől és más harmadik felektől

Hogyan használjuk fel az Ön személyes adatait?

Attól függően, hogy Ön hogyan lép kapcsolatba velünk, illetve mely Szolgáltatásokat használja, a személyes adatokat az alábbi célokra használhatjuk fel:

• A Szolgáltatások nyújtása, testreszabása és fejlesztése. Személyes adatait arra használjuk, hogy nyújtsuk Önnek a Szolgáltatásokat. Ez többek között magában foglalja az Önnel kötött szerződésünk teljesítését, fizetései feldolgozását, rendelései teljesítését, beállításainak és az Önt érdeklő termékeknek a tárolását, a fiókjával kapcsolatos értesítések küldését, fiókja létrehozását, karbantartását és egyéb kezelését, a szállítás megszervezését, a visszaküldések és cserék megkönnyítését, annak lehetővé tételét, hogy értékeléseket írjon, valamint személyre szabott vásárlási élmény kialakítását, például úgy, hogy vásárlásai alapján termékeket ajánlunk Önnek. Ide tartozhat személyes adatainak felhasználása is a Szolgáltatások jobb testreszabása és fejlesztése érdekében.
• Marketing és reklám. Személyes adatait marketing- és reklámcélokra használjuk, például marketing- és reklámüzenetek e-mailben, SMS-ben vagy postai úton történő küldésére, valamint arra, hogy online hirdetéseket jelenítsünk meg Önnek termékekről vagy szolgáltatásokról a Szolgáltatásokban vagy más weboldalakon, többek között azon termékek alapján, amelyeket korábban megvásárolt vagy a kosarába tett, illetve a Szolgáltatásokkal kapcsolatos egyéb tevékenységei alapján.
• Biztonság és csalásmegelőzés. Személyes adatait arra használjuk, hogy hitelesítsük fiókját, biztonságos fizetési és vásárlási élményt nyújtsunk, felderítsük és kivizsgáljuk az esetleges csalárd, jogellenes, nem biztonságos vagy rosszindulatú tevékenységeket, illetve intézkedéseket tegyünk ellenük, megvédjük a közbiztonságot, és gondoskodjunk Szolgáltatásaink biztonságáról. Ha Ön úgy dönt, hogy használja a Szolgáltatásokat és fiókot regisztrál, Ön felelős fiókja bejelentkezési adatainak védelméért. Nyomatékosan javasoljuk, hogy felhasználónevét, jelszavát vagy egyéb hozzáférési adatait ne adja meg másoknak.
• Kommunikáció Önnel. Személyes adatait arra használjuk, hogy ügyfélszolgálatot és hatékony Szolgáltatásokat nyújtsunk Önnek, időben válaszoljunk megkereséseire, és fenntartsuk Önnel üzleti kapcsolatunkat.
• Jogi okok. Személyes adatait arra használjuk, hogy betartsuk az alkalmazandó jogszabályokat, vagy reagáljunk a jogszerű eljárási cselekményekre, ideértve a bűnüldöző vagy felügyeleti hatóságok megkereséseit is, hogy polgári jogi vizsgálatokat, lehetséges vagy tényleges jogvitákat vagy más kontradiktórius eljárásokat vizsgáljunk ki, illetve azokban részt vegyünk, valamint hogy kivizsgáljuk feltételeink vagy szabályzataink esetleges megsértését, illetve érvényt szerezzünk a feltételeknek és szabályzatoknak.

Hogyan adjuk tovább a személyes adatokat?

Bizonyos körülmények között személyes adatait jogszerű célokra, ezen adatvédelmi tájékoztatónak megfelelően harmadik feleknek továbbíthatjuk. Ilyen körülmények lehetnek például:

• A Shopify, valamint olyan szolgáltatók és más harmadik felek, amelyek a nevünkben nyújtanak szolgáltatásokat (pl. informatikai menedzsment, fizetésfeldolgozás, adatelemzés, ügyfélszolgálat, felhőalapú tárolás, rendelésteljesítés és szállítás).
• Személyes adatokat továbbítunk üzleti és marketingpartnereinknek, akik marketingszolgáltatásokat nyújtanak és hirdetéseket jelenítenek meg Önnek. A Shopifyt például arra használjuk, hogy harmadik felek szolgáltatásaival támogassuk a személyre szabott hirdetéseket, amelyek az Ön különböző kereskedőknél és weboldalakon végzett online tevékenységén alapulnak. Üzleti és marketingpartnereink az Ön adatait saját adatvédelmi tájékoztatóik szerint használják. Lakóhelyétől függően Önnek joga lehet arra, hogy utasítson minket: ne adjunk tovább Önre vonatkozó információkat azért, hogy a különböző kereskedőknél és weboldalakon végzett online tevékenysége alapján célzott hirdetéseket és marketinget jelenítsenek meg Önnek. Ha élni kíván ezzel a jogával, és meg szeretné tiltani az ilyen felhasználást, itt megteheti
• Ha Ön erre felkér minket, vagy más módon hozzájárul ahhoz, hogy bizonyos információkat harmadik feleknek továbbítsunk, például a termékek kiszállítása érdekében, vagy ha közösségimédia-widgeteket vagy bejelentkezési integrációkat használ.
• Személyes adatokat továbbítunk kapcsolt vállalkozásainknak, vagy más módon a vállalatcsoportunkon belül.
• Üzleti ügylettel, például egyesüléssel vagy fizetésképtelenséggel összefüggésben, az alkalmazandó jogi kötelezettségek teljesítése érdekében (ideértve az idézésekre, házkutatási végzésekre és hasonló megkeresésekre adott válaszokat is), az alkalmazandó szolgáltatási feltételek vagy szabályzatok érvényesítése érdekében, valamint a Szolgáltatások, a saját jogaink, illetve felhasználóink vagy mások jogainak védelme érdekében.

Kapcsolat a Shopifyjal

A Szolgáltatások tárhelyét a Shopify biztosítja, amely személyes adatokat gyűjt és kezel arról, hogyan fér hozzá Ön a Szolgáltatásokhoz és hogyan használja azokat, hogy a Szolgáltatásokat nyújtsa és fejlessze az Ön számára. A Szolgáltatások részére Ön által megadott adatokat továbbítjuk a Shopifynak, valamint olyan harmadik feleknek, amelyek az Ön lakóhelyétől eltérő országokban is lehetnek, hogy a Szolgáltatásokat nyújtsák és fejlesszék az Ön számára. Vállalkozásunk védelme, bővítése és fejlesztése érdekében emellett bizonyos speciális Shopify-funkciókat is használunk, amelyek az áruházunkkal, más kereskedőkkel és a Shopifyjal folytatott interakcióiból származó adatokat és információkat is felhasználnak. E speciális funkciók biztosításához a Shopify felhasználhatja az áruházunkkal, más kereskedőkkel és a Shopifyjal folytatott interakcióiról gyűjtött személyes adatokat. Ilyen esetekben a Shopify felel az Ön személyes adatainak kezeléséért, beleértve az e célokra történő adatfelhasználással kapcsolatos jogai gyakorlására irányuló kérései megválaszolását is. Arról, hogy a Shopify hogyan használja fel az Ön személyes adatait, és Önt milyen jogok illetik meg, a Shopify fogyasztói adatvédelmi szabályzatában talál további információt. Lakóhelyétől függően az itt felsorolt személyes adataival kapcsolatban bizonyos jogait itt gyakorolhatja: link a Shopify adatvédelmi portáljára.

Harmadik felek weboldalai és linkjei

A Szolgáltatások harmadik felek által üzemeltetett weboldalakra vagy más online platformokra mutató linkeket tartalmazhatnak. Ha olyan weboldalakra mutató linkeket követ, amelyek nem kapcsolt weboldalaink, vagy amelyeket nem mi ellenőrzünk, érdemes áttekintenie azok adatvédelmi és biztonsági szabályzatait, valamint egyéb szerződési feltételeit. Nem vállalunk garanciát és nem vagyunk felelősek az ilyen weboldalak adatvédelméért vagy biztonságáért, ideértve az ezeken a weboldalakon található információk pontosságát, teljességét vagy megbízhatóságát is. Az Ön által nyilvános vagy félig nyilvános helyeken megadott információkat – ideértve a harmadik felek közösségi platformjain megosztott információkat is – a Szolgáltatások más felhasználói és/vagy e harmadik felek platformjainak felhasználói is megtekinthetik, anélkül hogy korlátozások vonatkoznának arra, ahogyan mi vagy egy harmadik fél azokat felhasználja. Az ilyen linkek általunk történő elhelyezése nem jelenti azt, hogy támogatjuk ezen platformok tartalmát vagy azok tulajdonosait, illetve üzemeltetőit, kivéve, ha ezt a Szolgáltatásokban kifejezetten feltüntetjük.

Gyermekek adatai

A Szolgáltatásokat nem gyermekek általi használatra szántuk, és tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat olyan gyermekektől, akik az Ön országában még nem nagykorúak. Ha Ön olyan gyermek szülője vagy gyámja, aki megadta nekünk személyes adatait, az alább megadott elérhetőségeken kérheti tőlünk ezen adatok törlését. Ezen adatvédelmi tájékoztató hatálybalépésének időpontjában nincs tudomásunk arról, hogy 16 év alatti személyek személyes adatait „megosztanánk” vagy „eladnánk” (e fogalmaknak az alkalmazandó jogban meghatározott értelmében).

Adatai biztonsága és megőrzése

Kérjük, vegye figyelembe, hogy egyetlen biztonsági intézkedés sem tökéletes vagy áthatolhatatlan, ezért nem tudunk „tökéletes biztonságot” garantálni. Emellett az Ön által nekünk küldött információk is kockázatnak lehetnek kitéve a továbbítás során. Javasoljuk, hogy érzékeny vagy bizalmas információk nekünk történő továbbításához ne használjon nem biztonságos csatornákat.

Az, hogy mennyi ideig őrizzük meg személyes adatait, különböző tényezőktől függ. Ilyen például az, hogy szükségünk van-e az adatokra fiókja kezeléséhez, a Szolgáltatások nyújtásához, jogi kötelezettségeink teljesítéséhez, jogviták rendezéséhez vagy más alkalmazandó szerződések és szabályzatok érvényesítéséhez.

Az Ön jogai és lehetőségei

Lakóhelyétől függően Önt megilletheti az alább felsorolt jogok némelyike vagy mindegyike személyes adataival kapcsolatban. Ezek a jogok azonban nem korlátlanok, előfordulhat, hogy csak bizonyos körülmények között érvényesek, és bizonyos esetekben – a jogszabályok által megengedett keretek között – elutasíthatjuk kérését.

• Hozzáféréshez/tájékoztatáshoz való jog. Önnek joga lehet betekintést kérni az Önről általunk tárolt személyes adatokba.
• Törléshez való jog. Önnek joga lehet kérni tőlünk az Önről tárolt személyes adatok törlését.
• Helyesbítéshez való jog. Önnek joga lehet kérni tőlünk az Önről tárolt pontatlan személyes adatok helyesbítését.
• Adathordozhatósághoz való jog. Önnek joga lehet arra, hogy másolatot kapjon az Önről tárolt személyes adatokról, és kérje, hogy bizonyos körülmények között és bizonyos kivételekkel továbbítsuk azokat egy harmadik félnek.
• Jog az adatok eladásának vagy célzott hirdetés céljából történő megosztásának letiltására. Lakóhelyétől függően Önnek joga lehet letiltani személyes adatai „eladását” vagy „megosztását”, illetve tiltakozni személyes adatainak olyan célokra történő kezelése ellen, amelyek az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok értelmében „célzott hirdetésnek” minősülnek. Ha élni kíván ezzel a jogával, és tiltakozni szeretne az ilyen felhasználás ellen (opt-out), itt megteheti. Kérjük, vegye figyelembe: ha weboldalunkat a „Global Privacy Control” (globális adatvédelmi beállítás) funkció bekapcsolt opt-out jelzésével látogatja meg, ezt tartózkodási helyétől függően automatikusan opt-out kérésként kezeljük arra az eszközre és böngészőre vonatkozóan, amellyel a weboldalt látogatja. Ha a jelzést küldő eszközt egy Shopify-fiókhoz tudjuk rendelni, az opt-out kérést erre a fiókra is alkalmazzuk. A Global Privacy Controlról további információt itt talál: https://globalprivacycontrol.org/. A Global Privacy Controlon kívül nem veszünk figyelembe más „Do Not Track” jelzéseket, amelyeket a webböngészője vagy eszköze esetleg küld.
• Kommunikációs beállítások kezelése. Küldhetünk Önnek promóciós e-maileket. Ezeknek az e-maileknek a fogadása ellen bármikor tiltakozhat az e-mailjeinkben található leiratkozási lehetőséggel. Ha leiratkozik, továbbra is küldhetünk Önnek nem promóciós e-maileket, például a fiókjával vagy az Ön által leadott rendelésekkel kapcsolatban.

Ezeket a jogokat gyakorolhatja ott, ahol a Szolgáltatásokban ez fel van tüntetve, vagy úgy, hogy az alább megadott elérhetőségeken kapcsolatba lép velünk. Arról, hogy a Shopify hogyan használja fel az Ön személyes adatait, és Önt milyen jogok illetik meg – ideértve a Shopify által kezelt adatokkal kapcsolatos jogokat is –, további információt itt talál: https://privacy.shopify.com/en.

E jogok gyakorlása semmilyen hátrányt nem jelent Önre nézve. Amennyiben az alkalmazandó jog ezt megengedi vagy előírja, kéréseinek feldolgozása előtt szükség lehet személyazonosságának ellenőrzésére. Az alkalmazandó jogszabályokkal összhangban meghatalmazottat jelölhet ki, aki az Ön nevében nyújt be kérelmeket jogai gyakorlására. Mielőtt egy képviselőtől ilyen kérelmet elfogadnánk, igazolást kérünk tőle arról, hogy Ön meghatalmazta őt az Ön nevében való eljárásra. Ennek során szükség lehet arra, hogy Ön közvetlenül nekünk is megerősítse személyazonosságát. Kérésére az alkalmazandó jog keretei között haladéktalanul válaszolunk.

Panaszok

Ha panasza van azzal kapcsolatban, ahogyan személyes adatait kezeljük, kérjük, forduljon hozzánk az alább megadott elérhetőségeken. Lakóhelyétől függően joga van döntésünk ellen jogorvoslattal élni úgy, hogy az alább megadott elérhetőségeken hozzánk fordul, vagy panaszt nyújt be az illetékes adatvédelmi hatóságnál. Az Európai Gazdasági Térség illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságairól lista áll rendelkezésre. Ha meg szeretné tekinteni, itt megteheti.

Nemzetközi adattovábbítás

Kérjük, vegye figyelembe, hogy személyes adatait a lakóhelye szerinti országon kívül is továbbíthatjuk, tárolhatjuk és kezelhetjük.

Ha személyes adatait az Európai Gazdasági Térségen vagy az Egyesült Királyságon kívülre továbbítjuk, elismert adattovábbítási mechanizmusokra támaszkodunk, például az Európai Bizottság általános adatvédelmi kikötéseire vagy az Egyesült Királyság illetékes hatósága által kiadott egyenértékű szerződésekre, kivéve, ha az adattovábbítás olyan országba történik, amely igazoltan megfelelő védelmi szintet biztosít.

Az adatvédelmi tájékoztató módosítása

Ezt az adatvédelmi tájékoztatót időről időre frissíthetjük, például gyakorlatunk változásainak tükrözése érdekében, vagy egyéb működési, jogi vagy szabályozási okokból. A módosított adatvédelmi tájékoztatót ezen a weboldalon tesszük közzé, ennek megfelelően frissítjük az „Utolsó módosítás” dátumát, és megtesszük az alkalmazandó jog által előírt értesítést.

Kapcsolat

Ha kérdése van adatvédelmi gyakorlatunkkal vagy ezzel az adatvédelmi tájékoztatóval kapcsolatban, vagy ha az Önt megillető jogok bármelyikét gyakorolni szeretné, kérjük, írjon nekünk e-mailben a support@novendo.shop címre, vagy postai úton a következő címre: Erik Berisha (Novendo), Hermann-Flach-Straße 6, 18109 Rostock, Németország. Az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok értelmében mi vagyunk az Ön személyes adatainak adatkezelője.