Szolgáltatási feltételek

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2026. október

§ 1 Hatály és szerződő felek

(1) Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a novendo.shop címen elérhető online áruházon (a továbbiakban: „Online áruház”) keresztül létrejött valamennyi olyan szerződésre vonatkoznak, amelyet

Novendo, tulajdonos: Erik Berisha, Hermann-Flach-Straße 6, 18109 Rostock, Németország, e-mail: support@novendo.shop

(a továbbiakban: „Eladó”)

és a vásárló (a továbbiakban: „Vevő”) kötnek egymással.

(2) Az ÁSZF-nek a rendelés időpontjában hatályos változata az irányadó.

(3) Kizárólag jelen ÁSZF alkalmazandó. A Vevő ettől eltérő, ellentétes vagy kiegészítő üzleti feltételei csak akkor válnak a szerződés részévé, ha az Eladó azok érvényességéhez kifejezetten, szöveges formában hozzájárult. Ez a követelmény akkor is érvényes, ha az Eladó a Vevő eltérő feltételeinek ismeretében fenntartás nélkül teljesít.

(4) Jelen ÁSZF a § 13 BGB szerinti fogyasztókra és a § 14 BGB szerinti vállalkozásokra vonatkozik. Amennyiben egyes rendelkezések csak fogyasztókra vagy csak vállalkozásokra vonatkoznak, ezt minden esetben kifejezetten jelezzük.

§ 2 A szerződés létrejötte

(1) A termékek bemutatása az Online áruházban nem minősül az Eladó jogilag kötelező ajánlatának, hanem a Vevőnek szóló, kötelezettség nélküli felhívás vételi ajánlat tételére (invitatio ad offerendum). Valamennyi termékadat kizárólag leíró jellegű, és nem tekinthető garanciának vagy bizonyos tulajdonságok szavatolásának, kivéve, ha azokat kifejezetten ekként jelölték meg.

(2) A rendelésnek az Online áruházon keresztül történő elküldésével a Vevő kötelező erejű ajánlatot tesz adásvételi szerződés megkötésére. A Vevőt ajánlata öt (5) munkanapig köti attól számítva, hogy az az Eladóhoz beérkezett.

(3) Az Eladó a rendelés beérkezését haladéktalanul, automatikus e-mailes visszaigazolással (rendelés-visszaigazolás) igazolja. Ez a beérkezési visszaigazolás nem minősül az ajánlat elfogadásának, csupán arról tájékoztat, hogy a rendelés beérkezett az Eladóhoz.

(4) Az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó elfogadja a Vevő ajánlatát. Az elfogadás időpontja a Vevő által választott fizetési módtól függ:

  • Azonnali fizetési módok esetén (pl. PayPal, hitelkártya, Apple Pay, Google Pay, Klarna azonnali fizetés vagy hasonló fizetési szolgáltatások): az adásvételi szerződés a fizetési folyamat sikeres lezárásával jön létre. A Vevő ajánlatának elfogadását az jelenti, hogy az Eladó elindítja a fizetés beszedését.
  • Előre utalással (banki átutalással) történő fizetés esetén: az adásvételi szerződés kifejezett megrendelés-visszaigazolás e-mailben történő megküldésével vagy az árunak a szállítási szolgáltató részére történő átadásával (feladási értesítés) jön létre.
  • Számlára történő vásárlás vagy részletfizetés esetén (amennyiben elérhető): az adásvételi szerződés a megrendelés-visszaigazolás e-mailben történő megküldésével vagy az árunak a szállítási szolgáltató részére történő átadásával jön létre.

(5) Megtámadás árhiba esetén: Ha az Online áruházban feltüntetett ár nyilvánvaló beviteli, programozási vagy nyomdai hibán alapul, amely egy észszerűen eljáró vevő számára felismerhető volt, az Eladó jogosult az adásvételi szerződést tévedés miatt megtámadni (§ 119 Abs. 1 BGB). A megtámadást az Eladó a hiba tudomására jutását követően haladéktalanul közli. A már teljesített kifizetéseket ebben az esetben az Eladó haladéktalanul, legkésőbb 14 napon belül, teljes összegben és ugyanazon fizetési mód használatával visszatéríti a Vevőnek.

(6) A beszállítói teljesítés fenntartása: Az Eladó fenntartja a jogot, hogy elálljon a szerződéstől, ha beszállítójánál fedezeti rendelést adott le (kongruens fedezeti ügylet), és a szabályszerű rendelés ellenére nem vagy nem időben kap szállítást, anélkül, hogy ez az Eladónak felróható lenne. Ebben az esetben az Eladó haladéktalanul tájékoztatja a Vevőt a termék elérhetetlenségéről, és a már teljesített kifizetéseket haladéktalanul, legkésőbb 14 napon belül, teljes összegben és ugyanazon fizetési mód használatával visszatéríti. A Vevőnek az elérhetetlenség miatti további igényeire a törvényes rendelkezések irányadók.

(7) Az Eladó továbbá jogosult a rendelést elutasítani, vagy – amennyiben a szerződés már létrejött – attól elállni, ha:

  • a Vevő hibás vagy hiányos rendelési vagy fizetési adatokat adott meg,
  • visszaélésszerű rendelések vagy üzletszerű továbbértékesítés megalapozott gyanúja áll fenn (vö. § 8).

A már teljesített kifizetéseket ezekben az esetekben az Eladó haladéktalanul, legkésőbb 14 napon belül, teljes összegben és ugyanazon fizetési mód használatával visszatéríti a Vevőnek.

§ 3 Árak, szállítási költségek, adók és vámok

(1) Az Online áruházban feltüntetett valamennyi ár végső ár, és a § 1 Abs. 1 PAngV szerint tartalmazza a törvényes német általános forgalmi adót (áfa). Az árak nem tartalmazzák a szállítási költségeket; ezeket a rendelés leadása előtt külön és jól láthatóan tüntetjük fel.

(2) A rendelés időpontjában érvényes árak irányadók. A szerződés megkötését követő árváltozás kizárt.

(3) Szállítás Németországon és az Európai Unión belül: A feltüntetett végső árak valamennyi adót és közterhet tartalmaznak. A Vevőt további költségek nem terhelik, kivéve, ha azokat szállítási költségként feltüntették.

(4) Szállítás az Európai Unión kívüli országokba: Harmadik országokba történő szállítás esetén egyes esetekben további költségek merülhetnek fel, amelyekért az Eladó nem felelős, és amelyek összegére nincs befolyása. Ezek közé tartoznak különösen:

  • a rendeltetési ország behozatali vámjai és behozatali forgalmi adói,
  • a vámkezelés vagy a vámraktározás díjai,
  • a rendeltetési ország egyéb közterhei, adói vagy díjai.

Ezeket a költségeket a Vevő viseli. A Vevőt arra kérjük, hogy rendelése előtt tájékozódjon országa illetékes vámhatóságánál az érvényes behozatali előírásokról.

(5) Ha nemzetközi küldemények esetén az Eladónak fel nem róható utánvételi vagy utólagos vámbeszedési összeg merül fel, az a Vevőt terheli.

§ 4 Fizetési feltételek

(1) A Vevő a rendelési folyamatban feltüntetett fizetési lehetőségek közül választhat. Az egyes fizetési módokra vonatkozó esetleges korlátozásokról legkésőbb a rendelési folyamat során tájékoztatást adunk.

(2) A vételár a szerződés megkötésével azonnal esedékessé válik, kivéve, ha a felek későbbi fizetési határidőben állapodtak meg.

(3) Előre fizetés esetén a fizetés közvetlenül a szerződés megkötése után esedékes. A szállításra csak a teljes összeg beérkezése után kerül sor.

(4) Ha a Vevő fizetési késedelembe esik, az Eladó jogosult a törvényes mértékű késedelmi kamatot követelni: fogyasztók esetében az alapkamat feletti öt százalékponttal, vállalkozások esetében az alapkamat feletti kilenc százalékponttal megegyező mértékben (§ 288 BGB). Az ezt meghaladó késedelmi kár érvényesítésének joga fenntartva.

(5) A Vevőt beszámítási jog csak akkor illeti meg, ha ellenkövetelései jogerősen megállapítottak, nem vitatottak vagy azokat az Eladó elismerte. Ugyanez vonatkozik a visszatartási jog gyakorlására is, amelyet a Vevő csak akkor érvényesíthet, ha az ugyanabból a szerződéses jogviszonyból eredő ellenköveteléseken alapul. A Vevőnek hiba esetén fennálló törvényes jogait (különösen § 437 Nr. 2 BGB) ez nem érinti.

§ 5 Vásárlói fiók

(1) Amennyiben az Online áruház lehetőséget biztosít vásárlói fiók létrehozására, a Vevő köteles hozzáférési adatait (felhasználónév és jelszó) bizalmasan kezelni, és illetéktelen harmadik személyek hozzáférésétől megvédeni.

(2) A Vevő hozzáférési adataival végrehajtott valamennyi cselekményt a Vevő által kezdeményezettnek kell tekinteni, kivéve, ha a Vevő előzetesen tájékoztatta az Eladót hozzáférési adataival való visszaélésről. Az értesítést a tudomásszerzést követően haladéktalanul meg kell tenni.

(3) A Vevő köteles tárolt adatait (különösen a számlázási és szállítási címet) naprakészen tartani.

(4) Az Eladó jogosult a vásárlói fiókokat zárolni vagy törölni, ha konkrét jelek utalnak arra, hogy a fiókot visszaélésszerűen használják, vagy megsértették jelen ÁSZF-et.

§ 6 Szállítás, szállítási idők és kiszállítás

(1) A várható szállítási időket az adott termékoldalon tüntetjük fel. Ezek – eltérő jelzés hiányában – előre fizetés esetén a teljes összeg beérkezésének időpontjától, minden más fizetési mód esetén a szerződés megkötését követő naptól kezdődnek. Ha a szállítási határidő utolsó napja szombatra, vasárnapra vagy a szállítás helyén államilag elismert általános munkaszüneti napra esik, e nap helyébe a következő munkanap lép.

(2) A feltüntetett szállítási idők várható szállítási idők, és nem garantált szállítási időpontok, kivéve, ha kivételesen fix szállítási időpontot kifejezetten és szöveges formában vállaltak.

(3) A szállítás a Vevő által a rendelési folyamatban megadott szállítási címre történik. Eltérő megállapodás hiányában a szállítási szolgáltató és a szállítási útvonal kiválasztása az Eladó kötelességszerű mérlegelése alapján történik.

(4) Részszállítások megengedettek, amennyiben ez a Vevő számára elvárható, és ezáltal nem merülnek fel számára további szállítási költségek, kivéve, ha a Vevő a részszállításhoz és az esetleges többletköltségekhez előzetesen hozzájárult.

(5) Az áru véletlen megsemmisülésének és véletlen állapotromlásának kockázata fogyasztók esetében az árunak a Vevő részére történő átadásával száll át. Vállalkozásokkal szemben a kockázat már a szállítási szolgáltató részére történő átadással átszáll a Vevőre (§ 447 BGB).

(6) Ha a kézbesítés a Vevőnek felróható okból (pl. hibás vagy hiányos szállítási cím, értesítés ellenére a postán vagy a csomagponton történő át nem vétel, az átvétel megtagadása) meghiúsul, az újbóli kiszállítás költségeit, valamint az esetleges tárolási költségeket a Vevő viseli.

(7) Szállítási késedelem esetén az Eladó jogosult a Vevőt időben tájékoztatni, és új, észszerű várható szállítási határidőt közölni. A Vevőnek a póthatáridő eredménytelen elteltét követő törvényes elállási jogait (§ 323 BGB) ez nem érinti.

§ 7 Vis maior és rendkívüli körülmények

(1) Az Eladó nem felel a teljesítés késedelméért vagy elmaradásáért, amennyiben az olyan körülményeken alapul, amelyek az Eladónak nem róhatók fel, és amelyek kívül esnek befolyási körén (vis maior).

(2) A vis maior körébe tartoznak különösen, de nem kizárólagosan:

  • természeti katasztrófák, járványok, világjárványok,
  • hatósági rendelkezések, embargók, szankciók, behozatali és kiviteli korlátozások,
  • háborúk, terrorcselekmények, felkelések, polgári zavargások,
  • sztrájkok, munkáltatói kizárások (harmadik vállalkozásoknál és beszállítóknál is),
  • a nemzetközi szállítási útvonalak megszakadása, hajózási útvonalak lezárása, kikötők bezárása,
  • a vámkezelés során bekövetkező, az Eladó által nem befolyásolható késedelmek,
  • az Eladónál vagy beszállítóinál bekövetkező jelentős üzemzavarok, amelyek nem az Eladó kötelezettségszegésén alapulnak,
  • lényeges informatikai infrastruktúra kiesése (pl. kibertámadások, harmadik fél szolgáltatók szerverkiesései),
  • energiaellátási válságok, nyersanyaghiány.

(3) A vis maior időtartamára és az azt követő észszerű felfutási időre az Eladó mentesül teljesítési kötelezettsége alól. Az Eladó a zavar bekövetkezéséről és várható időtartamáról haladéktalanul tájékoztatja a Vevőt.

(4) Ha a vis maior miatti teljesítési zavar 60 napnál tovább tart, mindkét szerződő fél jogosult elállni a szerződéstől. A már teljesített kifizetéseket ebben az esetben haladéktalanul, legkésőbb az elállási nyilatkozattól számított 14 napon belül, teljes összegben és ugyanazon fizetési mód használatával vissza kell téríteni.

(5) A Vevő törvényes elállási jogait, különösen a § 323 BGB szerinti póthatáridő eredménytelen elteltét követően, e paragrafus rendelkezései nem érintik.

§ 8 Rendelési mennyiségek és viszonteladási fenntartás

(1) Az Eladó termékeit kizárólag háztartásban szokásos mennyiségben, végfelhasználóknak történő értékesítés céljából kínálja.

(2) Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a rendelési mennyiségeket a háztartásban szokásos darabszámra korlátozza. A háztartásban szokásos mennyiséget nyilvánvalóan meghaladó rendeléseket az Eladó egészben vagy részben elutasíthatja. Ebben az esetben az Eladó haladéktalanul tájékoztatja a Vevőt, és visszatéríti az elutasított részre már teljesített kifizetéseket.

(3) Ez különösen akkor érvényes, ha konkrét jelek utalnak arra, hogy a rendelés egészben vagy túlnyomórészt üzletszerű továbbértékesítés céljából történik.

§ 9 Termékábrázolások és nem lényeges eltérések

(1) Az Online áruházban látható termékképek (fényképek, grafikák, videók) szemléltetést szolgálnak, és a terméket színben, méretben, felületi kialakításban vagy csomagolásban kismértékben eltérően ábrázolhatják. Az áru tulajdonságai tekintetében az adott, szöveges formában közölt termékleírás az irányadó.

(2) Az ágazatban szokásos, csekély mértékű és elvárható eltérések a színben, méretben, súlyban, kialakításban vagy csomagolásban nem minősülnek hibának, amennyiben a rendeltetésszerű használhatóságot és a lényeges termékjellemzőket nem befolyásolják. Ez különösen a következőkre vonatkozik:

  • technikai vagy gyártási okokból eredő színeltérések,
  • a méretek és a súly kereskedelemben szokásos tűréshatárokon belüli csekély eltérései,
  • a csomagolás kialakításának a gyártó általi módosításai.

(3) Ez a rendelkezés nem korlátozza a Vevő törvényes szavatossági jogait.

§ 10 Tulajdonjog-fenntartás

(1) A leszállított áru az adásvételi szerződésből eredő valamennyi követelés teljes kiegyenlítéséig az Eladó tulajdonában marad.

(2) A Vevő köteles az árut a tulajdonjog-fenntartás időtartama alatt gondosan kezelni. Különösen köteles az árut saját költségén lopás, tűz- és vízkár ellen újraértéken megfelelően biztosítani, amennyiben ez gazdaságilag elvárható.

(3) Vállalkozásokkal szemben kiegészítésképpen a következő érvényes: a Vevő szerződésellenes magatartása – különösen fizetési késedelme – esetén az Eladó jogosult a vásárolt dolog kiadását követelni. A kiadás nem jelenti a szerződéstől való elállást, kivéve, ha az Eladó ezt kifejezetten kijelenti.

§ 11 Elállási jog

(1) A fogyasztókat törvényes elállási jog illeti meg. Az elállási jog részleteit, különösen annak feltételeit, határidejét és gyakorlásának módját, valamint az elállási nyilatkozatmintát az Eladó külön elállási tájékoztatója és visszaküldési szabályzata tartalmazza, amelyet a Vevő a szerződés megkötése előtt szöveges formában megkap, és amely bármikor elérhető a következő címen: https://novendo.shop/hu-hu/policies/refund-policy.

(2) Az elállási jog nem áll fenn a § 312g Abs. 2 BGB szerinti kivételek esetén. Ezek közé tartoznak többek között:

  • a vevői specifikáció szerint készített vagy egyértelműen személyes igényekre szabott áruk (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB),
  • zárt csomagolású áruk, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmasak a visszaküldésre, ha zárjukat a kiszállítás után eltávolították (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB),
  • olyan áruk, amelyek a kiszállítás után jellegüknél fogva elválaszthatatlanul vegyültek más termékekkel (§ 312g Abs. 2 Nr. 4 BGB),
  • lezárt csomagolású hang- vagy videofelvételek, illetve lezárt csomagolású számítógépes szoftverek, ha a zárat a kiszállítás után eltávolították (§ 312g Abs. 2 Nr. 6 BGB),
  • olyan áruk, amelyek gyorsan megromolhatnak, vagy amelyek lejárati ideje gyorsan letelhet (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB).

(3) Az Eladó az adott termékoldalon és legkésőbb a rendelési folyamat során kifejezetten és egyértelműen jelzi, ha az elállási jog egy adott termék esetében kizárt vagy korlátozott.

(4) A § 14 BGB szerinti vállalkozásokat nem illeti meg elállási jog.

§ 12 Szavatosság és szavatossági igények

(1) A §§ 434 ff. BGB szerinti törvényes szavatossági jogok érvényesek.

(2) Szavatossági határidők:

  • Új áruk esetén a szavatossági határidő fogyasztókkal szemben az áru átadásától számított két év (§ 438 Abs. 1 Nr. 3 BGB).
  • Használt áruk esetén a szavatossági határidő fogyasztókkal szemben – amennyiben a vásárláskor kifejezetten és egyértelműen felhívták a figyelmet a használt állapotra – az átadástól számított egy év (§ 476 Abs. 2 BGB).
  • Vállalkozásokkal szemben a szavatossági határidő az átadástól számított egy év.

(3) Hibabejelentés és utólagos teljesítés: Hiba esetén az Eladót először az utólagos teljesítés joga illeti meg (§ 439 BGB). Az utólagos teljesítés a Vevő választása szerint kijavítással vagy cseretermék szállításával történik. Az Eladó megtagadhatja a Vevő által választott utólagos teljesítési módot, ha az csak aránytalan költségekkel lehetséges, és a másik mód a Vevő számára jelentős hátrány nélkül alkalmazható (§ 439 Abs. 4 BGB).

(4) A szavatossági igények hatékony és gyors feldolgozása érdekében kérjük a Vevőt, hogy a visszaküldés előtt forduljon az Eladó ügyfélszolgálatához:

E-mail: support@novendo.shop

A feldolgozás meggyorsítása érdekében kérjük a Vevőt, hogy küldje meg az Eladónak a hiba leírását, valamint – amennyiben lehetséges és elvárható – fényképeket vagy képernyőképeket a kifogásolt hibáról. Ez gyorsabb első értékelést és adott esetben azonnali cseretermék-szállítást tesz lehetővé anélkül, hogy a Vevőnek először vissza kellene küldenie az árut.

Pontosítás: Az előzetes kapcsolatfelvétel és a fényképek megküldése nem feltétele a törvényes szavatossági jogok érvényesítésének, csupán nem kötelező kérés az eljárás meggyorsítására, mindkét fél érdekében.

(5) Ha az utólagos teljesítés meghiúsul (különösen a második sikertelen kísérlet után), az a Vevő számára nem elvárható, az Eladó az utólagos teljesítést véglegesen megtagadja, vagy azt észszerű határidőn belül nem teljesíti, a Vevőt megilletik a további törvényes jogok (a vételár leszállítása, a szerződéstől való elállás, kártérítés).

(6) Nem minősül hibának: a természetes elhasználódás, valamint a szakszerűtlen kezelésből, a használati útmutató vagy az ápolási utasítások figyelmen kívül hagyásából, a túlzott igénybevételből, az alkalmatlan üzemi anyagokból, a Vevő vagy harmadik személy által végzett szakszerűtlen telepítésből vagy szerelésből, az alkalmatlan aljzatból vagy elhelyezési helyből, illetve vegyi, elektrokémiai vagy elektromos hatásokból eredő károk – amennyiben azok nem az Eladónak róhatók fel.

(7) Gyártói garanciák: Amennyiben egyes termékekre gyártói garancia vonatkozik, az az adott gyártó önkéntes szolgáltatása. A részleteket a gyártó garanciális feltételei tartalmazzák. A Vevőnek az Eladóval szemben fennálló törvényes szavatossági jogait a gyártói garancia sem nem korlátozza, sem nem bővíti.

(8) Kiegészítésként vállalkozások részére: A vállalkozásnak minősülő Vevő köteles az árut a kiszállítást követően haladéktalanul megvizsgálni, és a felismerhető hibákat haladéktalanul, de legkésőbb a kiszállítást követő hét (7) munkanapon belül szöveges formában bejelenteni. A rejtett hibákat felfedezésük után haladéktalanul be kell jelenteni. Az időben történő bejelentés elmulasztása esetén az árut elfogadottnak kell tekinteni (§ 377 HGB).

§ 13 Felelősségkorlátozás

(1) Az Eladó korlátlanul felel:

  • szándékosság és súlyos gondatlanság esetén,
  • az élet, a testi épség és az egészség megsértéséért,
  • a német termékfelelősségi törvény (ProdHaftG) rendelkezései szerint,
  • az Eladó által kifejezetten vállalt garancia keretében,
  • egyéb kógens törvényi felelősségi rendelkezések alapján.

(2) Lényeges szerződéses kötelezettségek (ún. kardinális kötelezettségek – olyan kötelezettségek, amelyek teljesítése egyáltalán lehetővé teszi a szerződés szabályszerű teljesítését, és amelyek betartásában a Vevő rendszeresen bízhat) gondatlan megszegése esetén az Eladó felelőssége enyhe gondatlanság esetén összegszerűen a szerződésre jellemző, a szerződés megkötésekor előrelátható kárra korlátozódik.

(3) Egyebekben az Eladó enyhe gondatlanságon alapuló károkért való felelőssége kizárt. Ez különösen a közvetett károkra, a következménykárokra, az elmaradt haszonra és az adatvesztésre vonatkozik, amennyiben ezek nem tartoznak az (1) vagy (2) bekezdés hatálya alá.

(4) A fenti felelősségkorlátozás az Eladó törvényes képviselőinek, alkalmazottainak, munkatársainak, megbízottjainak és teljesítési segédeinek személyes felelősségére is vonatkozik.

(5) A fenti rendelkezések nem járnak a bizonyítási teher Vevő hátrányára történő megváltoztatásával.

§ 14 Utalványok és kedvezményes akciók

(1) A promóciós utalványokra (reklámakciók keretében ingyenesen kiadott, a Vevő által meg nem vásárolt utalványok) – amennyiben az utalványból más nem következik – a következő feltételek vonatkoznak:

  • Csak az utalványon feltüntetett időszakban érvényesek.
  • Rendelésenként és háztartásonként csak egyszer válthatók be.
  • Más promóciós utalványokkal nem vonhatók össze, kivéve, ha az Eladó ezt kifejezetten megengedi.
  • Harmadik személyre nem ruházhatók át.
  • Rendelésenként csak egy promóciós utalvány váltható be.

(2) A promóciós utalványok készpénzre nem válthatók, és nem kamatoznak.

(3) Ha olyan rendelés esetén, amelyhez promóciós utalványt váltottak be, a Vevő részben vagy egészben eláll a szerződéstől vagy visszaküldi az árut, és a fennmaradó rendelési érték az utalvány minimális rendelési értéke alá csökken, vagy a rendelés teljes egészében megszűnik, az utalvány által biztosított kedvezmény elvész a visszaküldött tételek tekintetében. Az Eladó jogosult a visszaküldött árukra eső arányos utalványértéket a visszatérítendő összegből visszatartani.

(4) Az utalványt a rendelés elküldése előtt, a rendelési folyamatban kell megadni. Utólagos jóváírás kizárt.

(5) Egyes promóciós utalványokhoz minimális rendelési érték határozható meg, amelyet az adott utalványon feltüntetünk.

(6) Az értékutalványok (a Vevő által megvásárolt utalványok) a törvényes elévülési időn belül (§ 195 BGB: három év) válthatók be. Az értékutalványok kérésre készpénzre válthatók (fennmaradó egyenleg). Az értékutalványok átruházhatók.

§ 15 Szerzői jog és szellemi tulajdon

(1) Az Online áruház valamennyi tartalma – különösen a szövegek, termékleírások, fényképek, grafikák, logók, videók, elrendezések és adatbázisok – szerzői jogi védelem alatt áll, és az Eladó vagy licencadói tulajdonát képezi.

(2) Bármilyen többszörözés, terjesztés, átdolgozás, fordítás, elektronikus rendszerekbe való betáplálás vagy egyéb felhasználás – akár részlegesen is – az Eladó előzetes írásbeli hozzájárulásához kötött. Ez különösen a termékfotók és -leírások harmadik platformokon közzétett saját értékesítési ajánlatokhoz történő átvételére vonatkozik.

(3) Az Online áruház tartalmainak a törvényben megengedett esetekben történő felhasználását (pl. idézés a § 51 UrhG szerint) ez nem érinti.

§ 16 A szerződés nyelve, a szerződés szövegének tárolása és a javítási lehetőségek

(1) A szerződés nyelve a német.

(2) A szerződés szövegét az Eladó nem tárolja, és az a rendelés lezárását követően már nem érhető el az Online áruházban. A Vevő azonban a szerződés szövegét (rendelési adatok, ÁSZF, elállási tájékoztató) közvetlenül a rendelés elküldése után böngészője nyomtatási funkciójával elmentheti. A rendelés-visszaigazolást a Vevő e-mailben kapja meg; javasoljuk a Vevőnek, hogy ezt az e-mailt őrizze meg.

(3) A rendelés elküldése előtt a Vevő a szokásos billentyűzet- és egérfunkciókkal javíthatja bevitt adatait. A szerződés megkötéséig vezető egyes technikai lépéseket a rendelési folyamat során megjelenítjük a Vevő számára.

§ 17 Adatvédelem

A személyes adatok gyűjtésére, kezelésére és felhasználására vonatkozó információk az Eladó adatvédelmi tájékoztatójában találhatók, amely bármikor elérhető a következő címen: https://novendo.shop/hu-hu/policies/privacy-policy.

§ 18 Vitarendezés

(1) Az Eladó a § 36 Abs. 1 Nr. 1 VSBG alapján köteles tájékoztatni a fogyasztókat arról, hogy fogyasztói békéltető testület előtti vitarendezési eljárásban nem kíván és nem is köteles részt venni.

§ 19 Alkalmazandó jog és illetékes bíróság

(1) A Németországi Szövetségi Köztársaság joga alkalmazandó, az ENSZ nemzetközi adásvételi egyezményének (CISG) kizárásával.

(2) Azon fogyasztók esetében, akiknek szokásos tartózkodási helye az Európai Unió valamely tagállamában van, az (1) bekezdés szerinti jogválasztás csak annyiban érvényes, amennyiben a fogyasztó tartózkodási helye szerinti állam kógens fogyasztóvédelmi rendelkezései nem biztosítanak szélesebb körű védelmet (Art. 6 Abs. 2 Róma I. rendelet). Ez a rendelkezés nem érinti a fogyasztónak a Róma I. rendelet szerinti jogait.

(3) Illetékes bíróság vállalkozások esetén: Ha a Vevő kereskedő, közjogi jogi személy vagy közjogi különvagyon, az e szerződésből eredő vagy azzal összefüggő valamennyi jogvitára kizárólagosan az Eladó székhelye szerinti bíróság illetékes. Az Eladó jogosult a Vevőt annak általános illetékessége szerinti bíróság előtt is perelni.

(4) Illetékes bíróság fogyasztók esetén: Fogyasztók esetében a törvény szerinti illetékes bíróság az irányadó.

§ 20 Az ÁSZF módosítása

(1) Az Eladó fenntartja a jogot, hogy jelen ÁSZF-et bármikor, a jövőre nézve módosítsa. A módosított ÁSZF kizárólag a módosítás időpontját követően leadott rendelésekre vonatkozik.

(2) A már megkötött szerződésekre az adott rendelés időpontjában hatályos ÁSZF vonatkozik.

§ 21 Részleges érvénytelenség

(1) Ha jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, vagy azzá válik, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

(2) Az érvénytelen vagy végrehajthatatlan rendelkezés helyébe a vonatkozó törvényi szabályozás lép.

Jelen ÁSZF utolsó frissítése: 2026. július