配送ポリシー
お支払いと配送
- 適用範囲
本配送・支払条件は、当社オンラインショップを通じて当社（以下「販売者」といいます）とお客様（以下「購入者」といいます）との間で締結されるすべての契約に適用されます。本条件は当社の利用規約を補足するものです。
- 配送料
ご注文にかかる配送料は、各商品ページ、カート、および注文送信前の注文内容確認画面に改めて表示されます。
配送地域 日本：「通常配送」ご注文金額8,800円未満は880円、8,800円以上で送料無料、「速達配送」8,800円未満は1,080円、8,800円以上は380円、「カーボンニュートラル配送」8,800円未満は1,180円、8,800円以上は480円。
販売者は、配送業者を自らの裁量で選択する権利を留保します。
- 配送地域
日本国内へお届けします。上記の配送地域以外へのお届けはできません。
- 処理期間および配送期間
4.1 処理期間
契約締結後、また支払いが後から行われる支払方法（前払いなど）の場合は代金の全額入金後、処理期間は1〜3営業日です。処理期間には、ご注文の確認、ピッキングおよび配送業者への引渡しが含まれます。
4.2 輸送期間
配送業者への引渡し後の輸送期間は、発送倉庫の所在地およびお届け先の国に応じて4〜18営業日です。
4.3 お届けまでの期間
お届けまでの期間は、処理期間（4.1）と輸送期間（4.2）を合わせたもので、全体で5〜21営業日です。注文時点で各商品ページに表示されている配送期間が基準となります。
4.4 営業日
本配送条件における営業日とは、各発送倉庫の所在地における法定の祝日を除く月曜日から金曜日をいいます。
4.5 配送期間の起算
配送期間は以下の時点から起算します。
即時に支払いが確認される支払方法（PayPal、クレジットカード、Klarna即時購入など）の場合は契約締結時から、支払いが後から行われる支払方法（前払いなど）の場合は配送料を含む購入代金の全額が当社の事業用口座に入金された日から起算します。
4.6 配送状況の追跡
配送業者へ荷物を引き渡した後、利用する配送業者が追跡サービスに対応している場合は、追跡番号を記載した発送確認メールをお送りします。
4.7 不可抗力
不可抗力その他販売者の責めに帰すべきでない予見不可能な事象（特に自然災害、パンデミック、感染症の流行、ストライキ、行政命令、戦争、騒乱または配送業者における重大な操業障害）により配送が遅延した場合、配送期間はその障害の期間分延長されます。販売者は、このような遅延について購入者に遅滞なく通知します。障害が60日を超えて継続する場合、購入者および販売者のいずれも、対象の商品について契約を解除することができます。この場合、すでに支払われた代金は遅滞なく返金します。
4.8 自己調達に関する配送の留保
販売者が対応する調達取引を締結している場合、販売者の配送義務は、仕入先から適時かつ完全に納品を受けることを条件とします（自己調達の留保）。販売者は、商品の在庫切れについて購入者に遅滞なく通知し、購入者がすでに支払った代金を遅滞なく返金します。販売者が不着の責めを負う場合、本規定は適用されません。
- EU域外からの発送、関税および輸入税
5.1 発送地に関するご案内
当社の取扱商品の一部は、欧州連合域外の倉庫から購入者へ直接発送されます。商品がEU域外から発送されるかどうかは、各商品ページおよび注文送信前の注文内容確認画面で確認できます。
5.2 日本へのお届け
日本は欧州連合の加盟国ではありません。そのため、日本へのすべてのお届けは、EU域内の倉庫から発送されるか第三国から発送されるかにかかわらず、日本の法令に基づく輸入税等の対象となる場合があります。
5.3 輸入者としての購入者の地位
日本へのすべてのお届けについて、購入者は荷物の受取人であり、関税法上の輸入者となります。その結果、商品代金および配送料に含まれない追加費用が発生する場合があります。具体的には以下のとおりです。
関税、輸入消費税（消費税および地方消費税）、配達する配送業者の手続料またはサービス料（通関手数料、立替手数料など）。
これらの税金・手数料は、配達する配送業者または所管の税関が徴収し、購入者がこれらに直接お支払いいただくものです。税金・手数料の種類および金額は、各お届け先の国の関税法および税法の規定によります。販売者はその金額に影響を及ぼすことができず、事前に金額を示すこともできません。
5.4 事前のご確認
ご注文前に、ご自身の国の所管税関で輸入税等のおおよその金額をご確認いただくことをお勧めします（日本：www.customs.go.jp）。お届け先の国での通関手続きにおける予見できない遅延は当社の支配の及ばないものであり、表示された配送期間が延びる場合があることにご留意ください。
5.5 受取拒否
発生した輸入税等を理由として、またはその他購入者の責めに帰すべき理由により購入者が荷物の受取りを拒否した場合、発送倉庫への返送費用は購入者の負担となります。販売者は、これらの費用を購入者の返金請求額から差し引くことができます。購入者の法定の撤回権はこれにより影響を受けません。
- 分割配送
販売者は、物流上の理由から必要な場合、特に個々の商品が異なる倉庫から発送される場合には、ご注文を複数回に分けてお届けする権利を留保します。分割配送により購入者に追加の配送料が発生することはありません。第4項の配送期間は、そこに定める起算日から各分割配送ごとに個別に適用されます。
- 配送先住所および配達に関するご案内
7.1 正しい配送先住所
購入者は、注文時に完全かつ配達可能な配送先住所を入力する義務を負います。お届けは住居または事業所の住所に限ります。
7.2 特定の配達場所の除外
当社が利用する配送業者ではこのような住所への確実な配達をすべての場合に保証できないため、宅配ロッカー（DHL Packstationなど）、宅配ボックス、私書箱（局留め私書箱）その他これに類する自動受取設備へのお届けはできません。このような配送先住所のご注文は処理することができません。この場合は、別のお届け先住所を取り決めるため購入者にご連絡いたします。
7.3 住所の誤りによる費用
購入者が入力した配送先住所の誤りまたは不備により荷物を配達できなかった場合、配達不成功により実際に生じたことが証明された費用および再発送の費用は購入者の負担となります。ただし、購入者が誤った入力について責めを負わない場合はこの限りではありません（ドイツ民法典（BGB）第276条）。
- 配達不成功および未受取
8.1 未受取および受領遅滞
荷物が郵便局、荷物取扱店またはこれに類する受取場所に保管され、購入者が各配送業者の定める保管期間内に受け取らなかった場合、購入者は受領遅滞に陥ります（ドイツ民法典（BGB）第293条以下）。その結果、荷物が発送倉庫に返送された場合、実際に生じたことが証明された返送費用は購入者の負担となります。
8.2 再発送
7.3による配達不成功または8.1による未受取の後の再発送は、購入者と調整のうえ、追加で発生する配送料を購入者にご負担いただくことを条件として行います。あるいは、購入者は売買契約を解除し、または法定の撤回権を有する場合にはこれを行使することができます。この場合、配達不成功が購入者の責めに帰すべきものであるときは、当社に実際に生じたことが証明された配送費用および返送費用を差し引いた購入代金を返金いたします。
- 支払方法
9.1 ご利用いただける支払方法
当社では、クレジットカード、PayPalその他の電子決済方法など、一般的なさまざまな支払方法をご用意しています。個々の場合にご利用いただける支払方法は、注文手続きにおいて購入者に表示されます。
9.2 支払方法の制限
当社は、特に各決済サービス事業者が実施する与信審査に基づき、または未払いのリスクが高いことを理由として、特定のご注文または特定の国へのお届けについて一部の支払方法を提供しない権利を留保します。購入者は、特定の支払方法の提供を求める権利を有しません。
9.3 支払期日
購入代金は契約締結時に支払期日が到来します。前払いの場合、注文確認の到達後7営業日以内に、そこに記載された口座へ購入代金をお振り込みください。
- 危険の移転
購入者がドイツ民法典（BGB）第13条にいう消費者である場合、販売された商品の偶然の滅失および偶然の劣化の危険は、送付売買の場合も含め、商品が購入者に引き渡された時点で購入者に移転します（ドイツ民法典（BGB）第475条第2項）。引渡しまでは、販売者が輸送中の危険を負担します。
- 所有権留保
引き渡された商品は、すべての付随債権を含む購入代金が完済されるまで販売者の所有に属します。