Termeni de utilizare

Termeni și condiții generale

Versiunea: octombrie 2026

§ 1 Domeniul de aplicare și părțile contractante

(1) Prezenții termeni și condiții generale (denumiți în continuare „Termeni și condiții”) se aplică tuturor contractelor încheiate prin magazinul online de la adresa novendo.shop (denumit în continuare „Magazinul online”) între

Novendo, titular Erik Berisha, Hermann-Flach-Straße 6, 18109 Rostock, Germania, e-mail: support@novendo.shop

(denumit în continuare „Vânzătorul”)

și client (denumit în continuare „Cumpărătorul”).

(2) Se aplică versiunea Termenilor și condițiilor în vigoare la momentul plasării comenzii.

(3) Se aplică exclusiv prezenții Termeni și condiții. Condițiile generale ale Cumpărătorului care sunt diferite, contrare sau suplimentare devin parte a contractului numai dacă Vânzătorul a consimțit în mod expres, în formă text, la aplicarea lor. Această cerință se aplică și în cazul în care Vânzătorul, cunoscând condițiile diferite ale Cumpărătorului, execută prestația fără rezerve.

(4) Prezenții Termeni și condiții se aplică consumatorilor în sensul § 13 BGB și profesioniștilor în sensul § 14 BGB. În măsura în care anumite prevederi se aplică numai consumatorilor sau numai profesioniștilor, acest lucru este indicat în mod expres.

§ 2 Încheierea contractului

(1) Prezentarea produselor în Magazinul online nu constituie o ofertă obligatorie din punct de vedere juridic a Vânzătorului, ci o invitație fără caracter obligatoriu adresată Cumpărătorului de a face o ofertă de cumpărare (invitatio ad offerendum). Toate informațiile despre produse au doar rol descriptiv și nu trebuie înțelese ca garanție sau asigurare a anumitor caracteristici, cu excepția cazului în care sunt marcate în mod expres ca atare.

(2) Prin trimiterea unei comenzi prin Magazinul online, Cumpărătorul face o ofertă obligatorie de încheiere a unui contract de vânzare-cumpărare. Cumpărătorul este ținut de oferta sa pe o durată de cinci (5) zile lucrătoare de la primirea acesteia de către Vânzător.

(3) Vânzătorul confirmă fără întârziere primirea comenzii printr-o confirmare automată de primire trimisă prin e-mail (confirmarea comenzii). Această confirmare de primire nu constituie o acceptare a ofertei, ci are doar rolul de a informa că a fost primită comanda de către Vânzător.

(4) Contractul de vânzare-cumpărare se încheie în momentul în care Vânzătorul acceptă oferta Cumpărătorului. Momentul acceptării depinde de metoda de plată aleasă de Cumpărător:

  • În cazul metodelor de plată instantanee (de exemplu, PayPal, card de credit, Apple Pay, Google Pay, Klarna – plată imediată sau servicii de plată comparabile): contractul de vânzare-cumpărare se încheie la finalizarea cu succes a procesului de plată. Inițierea încasării plății de către Vânzător reprezintă acceptarea ofertei Cumpărătorului.
  • În cazul plății în avans (transfer bancar): contractul de vânzare-cumpărare se încheie prin trimiterea unei confirmări exprese de acceptare a comenzii prin e-mail sau prin predarea mărfii către furnizorul de servicii de expediere (confirmarea expedierii).
  • În cazul cumpărării pe factură sau cu plata în rate (dacă sunt oferite): contractul de vânzare-cumpărare se încheie prin trimiterea confirmării de acceptare a comenzii prin e-mail sau prin predarea mărfii către furnizorul de servicii de expediere.

(5) Anularea în caz de erori de preț: Dacă un preț indicat în Magazinul online se bazează pe o eroare evidentă de introducere, de programare sau de tipar, pe care un cumpărător rezonabil o putea recunoaște, Vânzătorul are dreptul de a anula contractul de vânzare-cumpărare pentru eroare (§ 119 Abs. 1 BGB). Anularea se declară fără întârziere după luarea la cunoștință a erorii. În acest caz, plățile deja efectuate se rambursează integral Cumpărătorului fără întârziere, cel târziu în termen de 14 zile, folosind același mijloc de plată.

(6) Rezerva autoaprovizionării: Vânzătorul își rezervă dreptul de a declara rezoluțiunea contractului în cazul în care a plasat la furnizorul său o comandă corespunzătoare (tranzacție de acoperire congruentă) și, în pofida comenzii plasate corespunzător, nu este aprovizionat sau nu este aprovizionat la timp, fără ca acest lucru să îi fie imputabil. În acest caz, Vânzătorul va informa Cumpărătorul fără întârziere cu privire la indisponibilitate și va rambursa integral plățile deja efectuate, fără întârziere, cel târziu în termen de 14 zile, folosind același mijloc de plată. Alte pretenții ale Cumpărătorului din cauza indisponibilității sunt guvernate de dispozițiile legale.

(7) De asemenea, Vânzătorul are dreptul de a refuza o comandă sau — dacă contractul a fost deja încheiat — de a declara rezoluțiunea acestuia, dacă:

  • Cumpărătorul a furnizat date de comandă sau de plată incorecte ori incomplete,
  • există o suspiciune întemeiată de comenzi abuzive sau de revânzare în scop comercial (cf. § 8).

În aceste cazuri, plățile deja efectuate se rambursează integral Cumpărătorului fără întârziere, cel târziu în termen de 14 zile, folosind același mijloc de plată.

§ 3 Prețuri, costuri de livrare, impozite și taxe vamale

(1) Toate prețurile indicate în Magazinul online sunt prețuri finale și includ taxa pe valoarea adăugată legală din Germania (TVA), conform § 1 Abs. 1 PAngV. Prețurile nu includ costurile de livrare; acestea sunt indicate separat și în mod clar înainte de finalizarea comenzii.

(2) Se aplică prețurile valabile la momentul comenzii. Modificările de preț după încheierea contractului sunt excluse.

(3) Livrări în Germania și în Uniunea Europeană: Prețurile finale indicate includ toate impozitele și taxele. Cumpărătorul nu suportă alte costuri, cu excepția celor indicate drept costuri de livrare.

(4) Livrări în țări din afara Uniunii Europene: În cazul livrărilor în țări terțe pot apărea, în anumite cazuri, costuri suplimentare care nu sunt imputabile Vânzătorului și asupra cuantumului cărora Vânzătorul nu are nicio influență. Acestea includ în special:

  • taxele vamale la import și TVA la import în țara de destinație,
  • taxele de vămuire sau de depozitare vamală,
  • alte taxe, impozite sau tarife publice ale țării de destinație.

Aceste costuri sunt suportate de Cumpărător. Cumpărătorul este rugat să se informeze, înainte de a plasa comanda, la autoritatea vamală competentă din țara sa cu privire la reglementările de import aplicabile.

(5) Dacă, în cazul expedierilor internaționale, apare o sumă de plată la livrare sau o taxă vamală percepută ulterior care nu este imputabilă Vânzătorului, aceasta este suportată de Cumpărător.

§ 4 Condiții de plată

(1) Cumpărătorul are la dispoziție opțiunile de plată indicate în procesul de comandă. Eventualele restricții ale anumitor metode de plată sunt comunicate cel târziu în procesul de comandă.

(2) Plata prețului de cumpărare devine exigibilă imediat la încheierea contractului, cu excepția cazului în care s-a convenit o dată de plată ulterioară.

(3) Dacă s-a convenit plata în avans, plata este exigibilă imediat după încheierea contractului. Livrarea se efectuează numai după încasarea integrală a plății.

(4) Dacă Cumpărătorul întârzie cu plata, Vânzătorul are dreptul de a pretinde dobânzi de întârziere la nivelul prevăzut de lege: în cazul consumatorilor, cu cinci puncte procentuale peste rata dobânzii de bază, iar în cazul profesioniștilor, cu nouă puncte procentuale peste rata dobânzii de bază (§ 288 BGB). Vânzătorul își rezervă dreptul de a pretinde un prejudiciu suplimentar cauzat de întârziere.

(5) Cumpărătorul are dreptul la compensare numai dacă pretențiile sale reconvenționale au fost constatate printr-o hotărâre definitivă, sunt necontestate sau au fost recunoscute de Vânzător. Același lucru este valabil pentru exercitarea unui drept de retenție, pe care Cumpărătorul îl poate invoca numai în măsura în care se bazează pe pretenții reconvenționale din același raport contractual. Drepturile legale ale Cumpărătorului în caz de defecte (în special § 437 Nr. 2 BGB) rămân neafectate.

§ 5 Contul de client

(1) În măsura în care Magazinul online oferă posibilitatea de a crea un cont de client, Cumpărătorul este obligat să trateze confidențial datele sale de acces (numele de utilizator și parola) și să le protejeze împotriva accesului unor terți neautorizați.

(2) Toate acțiunile efectuate cu datele de acces ale Cumpărătorului sunt considerate ca fiind inițiate de Cumpărător, cu excepția cazului în care Cumpărătorul a informat în prealabil Vânzătorul cu privire la utilizarea abuzivă a datelor sale de acces. Notificarea trebuie făcută fără întârziere după luarea la cunoștință.

(3) Cumpărătorul este obligat să își mențină actualizate datele salvate (în special adresa de facturare și adresa de livrare).

(4) Vânzătorul are dreptul de a bloca sau de a șterge conturi de client dacă există indicii concrete că un cont este utilizat abuziv sau că au fost încălcați prezenții Termeni și condiții.

§ 6 Livrarea, termenele de livrare și expedierea

(1) Termenele estimate de livrare sunt indicate pe pagina fiecărui produs. Acestea încep — dacă nu se specifică altfel — în cazul plății în avans, de la momentul încasării integrale a plății, iar în cazul tuturor celorlalte metode de plată, din ziua următoare încheierii contractului. Dacă sfârșitul termenului de livrare cade într-o sâmbătă, într-o duminică sau într-o zi de sărbătoare legală recunoscută oficial la locul de livrare, în locul acestei zile se ia în considerare următoarea zi lucrătoare.

(2) Termenele de livrare indicate sunt termene de livrare estimate și nu date de livrare garantate, cu excepția cazului în care, în mod excepțional, a fost promisă expres și în formă text o dată fixă de livrare.

(3) Expedierea se face la adresa de livrare indicată de Cumpărător în procesul de comandă. Dacă nu s-a convenit altfel, alegerea furnizorului de servicii de expediere și a rutei de expediere se face la aprecierea rezonabilă a Vânzătorului.

(4) Livrările parțiale sunt permise în măsura în care sunt rezonabile pentru Cumpărător și nu îi generează costuri suplimentare de livrare, cu excepția cazului în care Cumpărătorul a fost de acord în prealabil cu livrarea parțială și cu eventualele costuri suplimentare.

(5) În cazul consumatorilor, riscul pieirii fortuite și al deteriorării fortuite a mărfii se transferă odată cu predarea mărfii către Cumpărător. În raport cu profesioniștii, riscul se transferă asupra Cumpărătorului deja la predarea către furnizorul de servicii de expediere (§ 447 BGB).

(6) Dacă livrarea eșuează dintr-o cauză imputabilă Cumpărătorului (de exemplu, adresă de livrare greșită sau incompletă, neridicarea coletului de la oficiul poștal sau de la punctul de ridicare în pofida notificării, refuzul de primire), Cumpărătorul suportă costurile noii expedieri, precum și eventualele costuri de depozitare.

(7) În cazul întârzierilor de livrare, Vânzătorul are dreptul de a informa din timp Cumpărătorul și de a-i comunica un nou termen estimat de livrare, rezonabil. Drepturile legale de rezoluțiune ale Cumpărătorului după expirarea fără rezultat a unui termen suplimentar (§ 323 BGB) rămân neafectate.

§ 7 Forța majoră și împrejurări excepționale

(1) Vânzătorul nu răspunde pentru întârzieri în executare sau pentru neexecutare, în măsura în care acestea se datorează unor împrejurări care nu îi sunt imputabile și care se află în afara sferei sale de influență (forță majoră).

(2) Forța majoră include în special, dar fără a se limita la:

  • catastrofe naturale, epidemii, pandemii,
  • dispoziții ale autorităților, embargouri, sancțiuni, restricții la import și export,
  • războaie, acte de terorism, revolte, tulburări civile,
  • greve, lock-out-uri (inclusiv la întreprinderi terțe și la furnizori),
  • întreruperi ale rutelor internaționale de transport, blocarea rutelor maritime, închiderea porturilor,
  • întârzieri la vămuire pe care Vânzătorul nu le poate influența,
  • perturbări operaționale semnificative la Vânzător sau la furnizorii săi, care nu se datorează unei încălcări a obligațiilor de către Vânzător,
  • căderea unor elemente esențiale ale infrastructurii IT (de exemplu, atacuri cibernetice, căderi ale serverelor la furnizori terți),
  • crize de aprovizionare cu energie, penurie de materii prime.

(3) Pe durata forței majore și a unei perioade rezonabile de reluare a activității după aceasta, Vânzătorul este exonerat de obligația sa de executare. Vânzătorul va informa fără întârziere Cumpărătorul cu privire la apariția și durata estimată a perturbării.

(4) Dacă perturbarea cauzată de forța majoră durează mai mult de 60 de zile, ambele părți contractante au dreptul de a declara rezoluțiunea contractului. În acest caz, plățile deja efectuate se rambursează integral, fără întârziere, cel târziu în termen de 14 zile de la declarația de rezoluțiune, folosind același mijloc de plată.

(5) Drepturile legale de rezoluțiune ale Cumpărătorului, în special după expirarea fără rezultat a unui termen suplimentar conform § 323 BGB, rămân neafectate de prevederile prezentului paragraf.

§ 8 Cantitățile comandate și rezerva privind revânzarea

(1) Vânzătorul își oferă produsele exclusiv în cantități uzuale pentru o gospodărie, pentru vânzarea către clienți finali.

(2) Vânzătorul își rezervă dreptul de a limita cantitățile comandate la numărul de bucăți uzual pentru o gospodărie. Comenzile care depășesc în mod evident o cantitate uzuală pentru o gospodărie pot fi refuzate de Vânzător integral sau parțial. În acest caz, Vânzătorul va informa Cumpărătorul fără întârziere și va rambursa plățile deja efectuate pentru partea refuzată.

(3) Acest lucru se aplică în special dacă există indicii concrete că comanda este efectuată integral sau preponderent în scopul revânzării comerciale.

§ 9 Prezentarea produselor și abateri nesemnificative

(1) Imaginile produselor prezentate în Magazinul online (fotografii, grafice, videoclipuri) au rol de ilustrare și pot reda produsul cu mici diferențe de culoare, mărime, textură a suprafeței sau ambalaj. Determinantă pentru caracteristicile mărfii este descrierea produsului respectiv în formă text.

(2) Abaterile minore și rezonabile, uzuale în domeniu, de culoare, dimensiune, greutate, design sau ambalaj nu constituie un defect material, în măsura în care nu sunt afectate utilitatea și caracteristicile esențiale ale produsului. Acest lucru se aplică în special pentru:

  • abateri de culoare determinate de tehnică sau de procesul de fabricație,
  • abateri minore de dimensiuni și greutate, în limitele toleranțelor uzuale în comerț,
  • modificări ale designului ambalajului de către producător.

(3) Această prevedere nu limitează drepturile legale de garanție pentru defecte ale Cumpărătorului.

§ 10 Rezerva dreptului de proprietate

(1) Marfa livrată rămâne proprietatea Vânzătorului până la plata integrală a tuturor creanțelor rezultate din contractul de vânzare-cumpărare.

(2) Pe durata rezervei dreptului de proprietate, Cumpărătorul este obligat să trateze marfa cu grijă. În special, este obligat să asigure marfa pe cheltuiala sa, în mod suficient, la valoarea de înlocuire, împotriva furtului, a incendiului și a daunelor provocate de apă, în măsura în care acest lucru este rezonabil din punct de vedere economic.

(3) În raport cu profesioniștii se aplică în completare: în cazul unui comportament al Cumpărătorului contrar contractului — în special în cazul întârzierii la plată — Vânzătorul are dreptul de a pretinde restituirea bunului vândut. Restituirea nu constituie rezoluțiunea contractului, cu excepția cazului în care Vânzătorul declară acest lucru în mod expres.

§ 11 Dreptul de retragere

(1) Consumatorii beneficiază de un drept legal de retragere. Detaliile privind dreptul de retragere, în special condițiile, termenele și procedura de exercitare a acestuia, precum și modelul de formular de retragere, sunt prevăzute în informațiile separate privind dreptul de retragere și în politica de returnare ale Vânzătorului, care sunt puse la dispoziția Cumpărătorului în formă text înainte de încheierea contractului și pot fi consultate oricând la https://novendo.shop/ro-ro/policies/refund-policy.

(2) Dreptul de retragere nu se aplică în cazul excepțiilor prevăzute la § 312g Abs. 2 BGB. Printre acestea se numără:

  • bunurile realizate după specificațiile clientului sau clar personalizate în funcție de nevoile personale (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB),
  • bunurile sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau de igienă, dacă au fost desigilate după livrare (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB),
  • bunurile care, după livrare, potrivit naturii lor, s-au amestecat inseparabil cu alte bunuri (§ 312g Abs. 2 Nr. 4 BGB),
  • înregistrările audio sau video sigilate ori programele informatice sigilate, dacă au fost desigilate după livrare (§ 312g Abs. 2 Nr. 6 BGB),
  • bunurile care se pot deteriora sau care pot expira rapid (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB).

(3) Vânzătorul va indica în mod expres și clar pe pagina produsului respectiv și cel târziu în procesul de comandă dacă dreptul de retragere este exclus sau limitat pentru un anumit produs.

(4) Profesioniștii în sensul § 14 BGB nu beneficiază de dreptul de retragere.

§ 12 Garanția legală și pretențiile pentru defecte

(1) Se aplică drepturile legale de garanție pentru defecte conform §§ 434 ff. BGB.

(2) Termenele de garanție legală:

  • În cazul bunurilor noi, termenul de garanție față de consumatori este de doi ani de la predarea mărfii (§ 438 Abs. 1 Nr. 3 BGB).
  • În cazul bunurilor folosite, termenul de garanție față de consumatori — dacă la cumpărare s-a indicat în mod expres și clar starea de bun folosit — este de un an de la predare (§ 476 Abs. 2 BGB).
  • În raport cu profesioniștii, termenul de garanție este de un an de la predare.

(3) Notificarea defectelor și aducerea în conformitate: În cazul unui defect, Vânzătorul are mai întâi dreptul la aducerea în conformitate (§ 439 BGB). Aducerea în conformitate se realizează, la alegerea Cumpărătorului, prin remediere (reparare) sau prin livrarea unui bun de înlocuire. Vânzătorul poate refuza modalitatea de aducere în conformitate aleasă de Cumpărător dacă aceasta este posibilă numai cu costuri disproporționate, iar cealaltă modalitate este posibilă fără dezavantaje semnificative pentru Cumpărător (§ 439 Abs. 4 BGB).

(4) Pentru procesarea eficientă și rapidă a pretențiilor privind defectele, Cumpărătorul este rugat să contacteze serviciul pentru clienți al Vânzătorului înainte de a returna marfa:

E-mail: support@novendo.shop

Pentru accelerarea procesării, Cumpărătorul este rugat să transmită Vânzătorului o descriere a defectului, precum și — în măsura în care este posibil și rezonabil — fotografii sau capturi de ecran ale defectului reclamat. Acest lucru permite o evaluare inițială mai rapidă și, după caz, o livrare imediată de înlocuire, fără ca Cumpărătorul să fie nevoit să returneze mai întâi marfa.

Precizare: Contactarea prealabilă și trimiterea de fotografii nu constituie o condiție pentru exercitarea drepturilor legale de garanție, ci o rugăminte fără caracter obligatoriu, în vederea accelerării procedurii, în interesul ambelor părți.

(5) Dacă aducerea în conformitate eșuează (în special după a doua încercare nereușită), nu poate fi pretinsă în mod rezonabil din partea Cumpărătorului, Vânzătorul o refuză definitiv sau nu o realizează într-un termen rezonabil, Cumpărătorul beneficiază de drepturile legale suplimentare (reducerea prețului de cumpărare, rezoluțiunea contractului, despăgubiri).

(6) Situații care nu constituie defect: Uzura naturală, daunele cauzate de manipularea necorespunzătoare, nerespectarea instrucțiunilor de utilizare sau a indicațiilor de întreținere, solicitarea excesivă, mijloacele de exploatare nepotrivite, instalarea sau montajul necorespunzător de către Cumpărător sau de către terți, suprafața sau locul de amplasare nepotrivite, precum și influențele chimice, electrochimice sau electrice nu constituie un defect material — cu excepția cazului în care sunt imputabile Vânzătorului.

(7) Garanțiile producătorului: În cazul în care pentru anumite produse există o garanție a producătorului, aceasta este o prestație voluntară a producătorului respectiv. Detaliile reies din condițiile de garanție ale producătorului. Drepturile legale de garanție pentru defecte ale Cumpărătorului față de Vânzător nu sunt nici limitate, nici extinse de o garanție a producătorului.

(8) În completare, pentru profesioniști: Cumpărătorul care este profesionist trebuie să examineze marfa fără întârziere după livrare și să notifice în formă text defectele vizibile fără întârziere, cel târziu în termen de șapte (7) zile lucrătoare de la livrare. Defectele ascunse trebuie notificate fără întârziere după descoperire. Dacă notificarea la timp este omisă, marfa se consideră acceptată (§ 377 HGB).

§ 13 Limitarea răspunderii

(1) Vânzătorul răspunde nelimitat:

  • în caz de intenție și culpă gravă,
  • pentru vătămarea vieții, a integrității corporale și a sănătății,
  • în conformitate cu dispozițiile Legii germane privind răspunderea pentru produse (ProdHaftG),
  • în cadrul unei garanții asumate în mod expres de Vânzător,
  • în conformitate cu alte dispoziții legale imperative privind răspunderea.

(2) În cazul încălcării din culpă a obligațiilor contractuale esențiale (așa-numitele obligații cardinale — obligații a căror îndeplinire face posibilă executarea corespunzătoare a contractului și pe a căror respectare Cumpărătorul se poate baza în mod obișnuit), răspunderea Vânzătorului în caz de culpă ușoară este limitată ca valoare la prejudiciul tipic pentru contract, previzibil la momentul încheierii contractului.

(3) În rest, răspunderea Vânzătorului pentru prejudiciile cauzate din culpă ușoară este exclusă. Acest lucru se aplică în special prejudiciilor indirecte, prejudiciilor subsecvente, beneficiului nerealizat și pierderilor de date, în măsura în care acestea nu intră sub incidența alin. (1) sau a alin. (2).

(4) Limitarea răspunderii de mai sus se aplică și răspunderii personale a reprezentanților legali, a angajaților, a colaboratorilor, a mandatarilor și a persoanelor de care Vânzătorul se folosește pentru executarea obligațiilor sale.

(5) Prevederile de mai sus nu implică o modificare a sarcinii probei în detrimentul Cumpărătorului.

§ 14 Vouchere și campanii de reduceri

(1) Voucherele promoționale (vouchere emise gratuit în cadrul campaniilor promoționale și necumpărate de Cumpărător) sunt valabile, dacă din voucher nu reiese altceva, în următoarele condiții:

  • Sunt valabile numai în perioada indicată pe voucher.
  • Pot fi utilizate o singură dată pe comandă și pe gospodărie.
  • Nu pot fi combinate cu alte vouchere promoționale, cu excepția cazului în care Vânzătorul permite acest lucru în mod expres.
  • Nu sunt transmisibile către terți.
  • Pentru fiecare comandă poate fi utilizat un singur voucher promoțional.

(2) Voucherele promoționale nu pot fi preschimbate în numerar și nu sunt purtătoare de dobândă.

(3) Dacă o comandă pentru care s-a utilizat un voucher promoțional este retrasă sau returnată integral ori parțial, iar valoarea rămasă a comenzii scade sub valoarea minimă de comandă a voucherului sau comanda se anulează integral, avantajul acordat prin voucher se pierde pentru pozițiile returnate. Vânzătorul are dreptul de a reține din suma de rambursat valoarea proporțională a voucherului aferentă mărfurilor returnate.

(4) Voucherul se introduce în procesul de comandă, înainte de trimiterea comenzii. Aplicarea ulterioară a voucherului este exclusă.

(5) Pentru anumite vouchere promoționale se poate stabili o valoare minimă de comandă, care este indicată pe voucherul respectiv.

(6) Cardurile cadou (vouchere cumpărate de Cumpărător) pot fi utilizate în limitele termenelor legale de prescripție (§ 195 BGB: trei ani). La cerere, cardurile cadou pot fi preschimbate în numerar (soldul rămas). Cardurile cadou sunt transmisibile.

§ 15 Dreptul de autor și proprietatea intelectuală

(1) Toate conținuturile Magazinului online — în special textele, descrierile produselor, fotografiile, graficele, logourile, videoclipurile, machetele și bazele de date — sunt protejate prin dreptul de autor și sunt proprietatea Vânzătorului sau a licențiatorilor săi.

(2) Orice reproducere, distribuire, prelucrare, traducere, introducere în sisteme electronice sau altă exploatare — chiar și parțială — necesită acordul prealabil scris al Vânzătorului. Acest lucru se aplică în special preluării fotografiilor și descrierilor produselor pentru propriile oferte de vânzare pe platforme terțe.

(3) Utilizarea conținuturilor Magazinului online în cazurile permise de lege (de exemplu, citarea conform § 51 UrhG) rămâne neafectată.

§ 16 Limba contractului, stocarea textului contractului și posibilități de corectare

(1) Limba contractului este germana.

(2) Textul contractului nu este stocat de Vânzător și, după finalizarea comenzii, nu mai poate fi accesat prin Magazinul online. Cumpărătorul poate totuși salva textul contractului (datele comenzii, Termenii și condițiile, informațiile privind dreptul de retragere) imediat după trimiterea comenzii, folosind funcția de imprimare a browserului său. Confirmarea comenzii îi este trimisă Cumpărătorului prin e-mail; Cumpărătorului i se recomandă să păstreze acest e-mail.

(3) Înainte de trimiterea comenzii, Cumpărătorul își poate corecta datele introduse folosind funcțiile obișnuite ale tastaturii și mouse-ului. Pașii tehnici individuali până la încheierea contractului îi sunt afișați Cumpărătorului în procesul de comandă.

§ 17 Protecția datelor

Informațiile privind colectarea, prelucrarea și utilizarea datelor cu caracter personal se găsesc în politica de confidențialitate a Vânzătorului, care poate fi consultată oricând la https://novendo.shop/ro-ro/policies/privacy-policy.

§ 18 Soluționarea litigiilor

(1) Conform § 36 Abs. 1 Nr. 1 VSBG, Vânzătorul este obligat să informeze consumatorii că nu este nici dispus, nici obligat să participe la proceduri de soluționare a litigiilor în fața unei entități de soluționare alternativă a litigiilor cu consumatorii.

§ 19 Legea aplicabilă și instanța competentă

(1) Se aplică legislația Republicii Federale Germania, cu excluderea Convenției Națiunilor Unite privind contractele de vânzare internațională de mărfuri (CISG).

(2) În cazul consumatorilor care își au reședința obișnuită într-un stat membru al Uniunii Europene, alegerea legii conform alin. (1) se aplică numai în măsura în care dispozițiile imperative de protecție a consumatorilor ale statului de reședință al consumatorului nu oferă o protecție mai largă (art. 6 alin. (2) din Regulamentul Roma I). Această prevedere nu aduce atingere drepturilor consumatorului în temeiul Regulamentului Roma I.

(3) Instanța competentă pentru profesioniști: Dacă Cumpărătorul este comerciant, persoană juridică de drept public sau patrimoniu special de drept public, instanța competentă exclusivă pentru toate litigiile care decurg din sau în legătură cu prezentul contract este cea de la sediul Vânzătorului. Vânzătorul are dreptul de a acționa în judecată Cumpărătorul și la instanța competentă potrivit regulilor generale de competență.

(4) Instanța competentă pentru consumatori: În cazul consumatorilor, se aplică regulile legale de competență.

§ 20 Modificări ale Termenilor și condițiilor

(1) Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica oricând prezenții Termeni și condiții, cu efect pentru viitor. Termenii și condițiile modificate se aplică exclusiv comenzilor plasate după momentul modificării.

(2) Pentru contractele deja încheiate se aplică Termenii și condițiile în vigoare la momentul comenzii respective.

§ 21 Clauza de salvgardare

(1) Dacă o prevedere a prezenților Termeni și condiții este sau devine nulă ori inaplicabilă, valabilitatea celorlalte prevederi rămâne neafectată.

(2) Prevederea nulă sau inaplicabilă se înlocuiește cu reglementarea legală aplicabilă.

Prezenții Termeni și condiții au fost actualizați ultima dată în iulie 2026