Servicevilkår

Generelle handelsbetingelser

Version: oktober 2026

§ 1 Anvendelsesområde og aftaleparter

(1) Disse generelle handelsbetingelser (herefter »handelsbetingelserne«) gælder for alle aftaler, der indgås via onlinebutikken på novendo.shop (herefter »onlinebutikken«) mellem

Novendo, indehaver Erik Berisha, Hermann-Flach-Straße 6, 18109 Rostock, Tyskland, e-mail: support@novendo.shop

(herefter »Sælger«)

og kunden (herefter »Køber«).

(2) Den version af handelsbetingelserne, der er gældende på tidspunktet for ordren, er afgørende.

(3) Udelukkende disse handelsbetingelser finder anvendelse. Købers afvigende, modstridende eller supplerende forretningsbetingelser bliver kun en del af aftalen, hvis Sælger udtrykkeligt i tekstform har accepteret deres gyldighed. Dette krav gælder også, hvis Sælger leverer ydelsen uden forbehold, selv om Sælger har kendskab til Købers afvigende betingelser.

(4) Disse handelsbetingelser gælder for forbrugere i henhold til § 13 BGB og for erhvervsdrivende i henhold til § 14 BGB. I det omfang enkelte bestemmelser kun gælder for forbrugere eller kun for erhvervsdrivende, er dette i hvert tilfælde udtrykkeligt angivet.

§ 2 Aftaleindgåelse

(1) Præsentationen af produkterne i onlinebutikken udgør ikke et juridisk bindende tilbud fra Sælger, men en uforpligtende opfordring til Køber om at afgive et købstilbud (invitatio ad offerendum). Alle produktoplysninger tjener udelukkende som beskrivelse og skal ikke forstås som garanti eller tilsikring af bestemte egenskaber, medmindre de udtrykkeligt er betegnet som sådanne.

(2) Ved at afsende en ordre via onlinebutikken afgiver Køber et bindende tilbud om indgåelse af en købsaftale. Køber er bundet af sit tilbud i fem (5) hverdage fra modtagelsen hos Sælger.

(3) Sælger bekræfter straks modtagelsen af ordren med en automatisk kvittering for modtagelse pr. e-mail (bestillingsbekræftelse). Denne kvittering for modtagelse udgør ikke en accept af tilbuddet, men tjener udelukkende som information om, at ordren er modtaget hos Sælger.

(4) Købsaftalen indgås, så snart Sælger accepterer Købers tilbud. Tidspunktet for accepten afhænger af den betalingsform, Køber har valgt:

  • Ved straksbetalingsformer (f.eks. PayPal, kreditkort, Apple Pay, Google Pay, Klarna-straksbetaling eller lignende betalingstjenester): Købsaftalen indgås ved vellykket gennemførelse af betalingsprocessen. Sælgers iværksættelse af opkrævningen af betalingen udgør accepten af Købers tilbud.
  • Ved forudbetaling (bankoverførsel): Købsaftalen indgås ved fremsendelse af en udtrykkelig ordrebekræftelse pr. e-mail eller ved overgivelse af varen til fragtfirmaet (forsendelsesbekræftelse).
  • Ved køb på faktura eller afbetaling (hvis det tilbydes): Købsaftalen indgås ved fremsendelse af ordrebekræftelsen pr. e-mail eller ved overgivelse af varen til fragtfirmaet.

(5) Anfægtelse ved prisfejl: Beror en pris, der er angivet i onlinebutikken, på en åbenlys indtastnings-, programmerings- eller trykfejl, som en fornuftig køber kunne erkende, er Sælger berettiget til at anfægte købsaftalen på grund af vildfarelse (§ 119 Abs. 1 BGB). Anfægtelsen erklæres straks efter, at Sælger har fået kendskab til fejlen. Allerede foretagne betalinger tilbagebetales i så fald straks, senest inden for 14 dage, fuldt ud og med samme betalingsmiddel til Køber.

(6) Forbehold for egen forsyning: Sælger forbeholder sig ret til at hæve aftalen, hvis Sælger har afgivet en tilsvarende ordre hos sin leverandør (kongruent dækningsforretning) og trods korrekt bestilling ikke eller ikke rettidigt får leveret varen, uden at Sælger er ansvarlig herfor. I så fald vil Sælger straks underrette Køber om, at varen ikke er tilgængelig, og straks, senest inden for 14 dage, tilbagebetale allerede foretagne betalinger fuldt ud og med samme betalingsmiddel. Købers videregående krav på grund af manglende tilgængelighed afgøres efter de lovbestemte regler.

(7) Sælger er endvidere berettiget til at afvise en ordre eller – hvis aftalen allerede er indgået – hæve den, hvis:

  • Køber har angivet forkerte eller ufuldstændige ordre- eller betalingsoplysninger,
  • der er begrundet mistanke om misbrug af ordrer eller erhvervsmæssigt videresalg (jf. § 8).

Allerede foretagne betalinger tilbagebetales i disse tilfælde straks, senest inden for 14 dage, fuldt ud og med samme betalingsmiddel til Køber.

§ 3 Priser, forsendelsesomkostninger, skatter og told

(1) Alle priser, der er angivet i onlinebutikken, er slutpriser og er inklusive lovpligtig tysk moms i henhold til § 1 Abs. 1 PAngV. Priserne indeholder ikke forsendelsesomkostninger; disse angives særskilt og tydeligt, før ordren afgives.

(2) Priserne på tidspunktet for ordren gælder. Prisændringer efter aftaleindgåelsen er udelukket.

(3) Leveringer inden for Tyskland og Den Europæiske Union: De angivne slutpriser omfatter alle skatter og afgifter. Der påløber ingen yderligere omkostninger for Køber, medmindre de er angivet som forsendelsesomkostninger.

(4) Leveringer til lande uden for Den Europæiske Union: Ved leveringer til tredjelande kan der i enkelte tilfælde påløbe yderligere omkostninger, som Sælger ikke er ansvarlig for, og hvis størrelse Sælger ikke har indflydelse på. Hertil hører især:

  • importtold og importmoms i bestemmelseslandet,
  • gebyrer for toldbehandling eller toldoplag,
  • øvrige offentlige afgifter, skatter eller gebyrer i bestemmelseslandet.

Disse omkostninger afholdes af Køber. Køber opfordres til inden bestillingen at orientere sig hos den kompetente toldmyndighed i sit land om de gældende importbestemmelser.

(5) Påløber der ved internationale forsendelser et efterkravs- eller toldefteropkrævningsbeløb, som Sælger ikke er ansvarlig for, afholdes dette af Køber.

§ 4 Betalingsbetingelser

(1) Køber kan benytte de betalingsmuligheder, der er angivet i bestillingsprocessen. Eventuelle begrænsninger for enkelte betalingsformer oplyses senest i bestillingsprocessen.

(2) Betaling af købesummen forfalder straks ved aftaleindgåelsen, medmindre et senere betalingstidspunkt er aftalt.

(3) Er der aftalt forudbetaling, forfalder betalingen straks efter aftaleindgåelsen. Leveringen sker først, når hele betalingen er modtaget.

(4) Kommer Køber i betalingsforsinkelse, er Sælger berettiget til at kræve morarenter i lovbestemt størrelse: for forbrugere fem procentpoint over basisrentesatsen, for erhvervsdrivende ni procentpoint over basisrentesatsen (§ 288 BGB). Retten til at gøre et yderligere forsinkelsestab gældende forbeholdes.

(5) Køber har kun ret til modregning, hvis Købers modkrav er fastslået ved endelig dom, ubestridte eller anerkendt af Sælger. Det samme gælder for udøvelse af en tilbageholdelsesret, som Køber kun kan gøre gældende, i det omfang den beror på modkrav fra samme aftaleforhold. Købers lovbestemte rettigheder i tilfælde af mangler (især § 437 Nr. 2 BGB) berøres ikke.

§ 5 Kundekonto

(1) I det omfang onlinebutikken giver mulighed for at oprette en kundekonto, er Køber forpligtet til at behandle sine adgangsoplysninger (brugernavn og adgangskode) fortroligt og beskytte dem mod adgang fra uvedkommende tredjeparter.

(2) Alle handlinger, der foretages med Købers adgangsoplysninger, anses for at være foranlediget af Køber, medmindre Køber forinden har underrettet Sælger om misbrug af sine adgangsoplysninger. Underretningen skal ske straks efter, at Køber har fået kendskab hertil.

(3) Køber er forpligtet til at holde sine gemte oplysninger (især faktura- og leveringsadresse) opdaterede.

(4) Sælger er berettiget til at spærre eller slette kundekonti, hvis der foreligger konkrete holdepunkter for, at kontoen misbruges, eller at disse handelsbetingelser er blevet overtrådt.

§ 6 Levering, leveringstider og forsendelse

(1) De forventede leveringstider er angivet på den pågældende produktside. De begynder – medmindre andet er angivet – ved forudbetaling fra tidspunktet for modtagelse af den fulde betaling og ved alle andre betalingsformer fra dagen efter aftaleindgåelsen. Falder leveringsfristens sidste dag på en lørdag, søndag eller en på leveringsstedet officielt anerkendt helligdag, træder den næste hverdag i stedet for en sådan dag.

(2) De angivne leveringstider er forventede leveringstider og ikke garanterede leveringsdatoer, medmindre en fast leveringsdato undtagelsesvis er blevet udtrykkeligt tilsagt i tekstform.

(3) Forsendelsen sker til den leveringsadresse, som Køber har angivet i bestillingsprocessen. Medmindre andet er aftalt, vælger Sælger fragtfirma og forsendelsesvej efter pligtmæssigt skøn.

(4) Delleveringer er tilladt, i det omfang det med rimelighed kan forlanges af Køber, og der ikke herved påløber Køber yderligere forsendelsesomkostninger, medmindre Køber forinden har accepteret delleveringen og eventuelle meromkostninger.

(5) Risikoen for varens hændelige undergang og hændelige forringelse overgår ved forbrugere til Køber ved overgivelsen af varen til Køber. Over for erhvervsdrivende overgår risikoen til Køber allerede ved overgivelsen til fragtfirmaet (§ 447 BGB).

(6) Mislykkes leveringen af en årsag, som Køber er ansvarlig for (f.eks. forkert eller ufuldstændig leveringsadresse, manglende afhentning på posthuset eller i pakkeshoppen trods underretning, nægtelse af modtagelse), afholder Køber omkostningerne ved den fornyede forsendelse samt eventuelle opbevaringsomkostninger.

(7) Ved leveringsforsinkelser er Sælger berettiget til at underrette Køber i god tid og meddele en rimelig, ny forventet leveringsfrist. Købers lovbestemte ret til at hæve aftalen efter forgæves fastsættelse af en tillægsfrist (§ 323 BGB) forbliver uberørt heraf.

§ 7 Force majeure og usædvanlige omstændigheder

(1) Sælger hæfter ikke for forsinkelser eller manglende opfyldelse, i det omfang disse beror på omstændigheder, som Sælger ikke er ansvarlig for, og som ligger uden for Sælgers indflydelse (force majeure).

(2) Force majeure omfatter især, men ikke udtømmende:

  • naturkatastrofer, epidemier, pandemier,
  • myndighedspåbud, embargoer, sanktioner, import- og eksportrestriktioner,
  • krige, terrorhandlinger, oprør, borgerlige uroligheder,
  • strejker, lockouter (også hos tredjeparter og leverandører),
  • afbrydelser af internationale transportveje, spærring af skibsruter, havnelukninger,
  • forsinkelser i toldbehandlingen, som Sælger ikke kan påvirke,
  • betydelige driftsforstyrrelser hos Sælger eller dennes leverandører, som ikke beror på en pligtforsømmelse fra Sælgers side,
  • nedbrud af væsentlig it-infrastruktur (f.eks. cyberangreb, servernedbrud hos tredjepartsudbydere),
  • energiforsyningskriser, råvaremangel.

(3) I den periode, hvor force majeure består, og en rimelig opstartsperiode derefter, er Sælger fritaget for sin leveringspligt. Sælger vil straks underrette Køber om indtræden og forventet varighed af forstyrrelsen.

(4) Varer leveringsforstyrrelsen som følge af force majeure længere end 60 dage, er begge aftaleparter berettigede til at hæve aftalen. Allerede foretagne betalinger tilbagebetales i så fald straks, senest inden for 14 dage efter ophævelseserklæringen, fuldt ud og med samme betalingsmiddel.

(5) Købers lovbestemte ret til at hæve aftalen, især efter forgæves fastsættelse af en tillægsfrist i henhold til § 323 BGB, forbliver uberørt af bestemmelserne i denne paragraf.

§ 8 Ordremængder og forbehold mod videresalg

(1) Sælger tilbyder udelukkende sine produkter i almindelige husholdningsmængder til salg til slutkunder.

(2) Sælger forbeholder sig ret til at begrænse ordremængder til almindelige husholdningsmængder. Ordrer, der åbenlyst overstiger en almindelig husholdningsmængde, kan Sælger helt eller delvist afvise. Sælger vil i så fald straks underrette Køber og tilbagebetale allerede foretagne betalinger for den afviste del.

(3) Dette gælder især, hvis der foreligger konkrete holdepunkter for, at ordren helt eller overvejende afgives med henblik på erhvervsmæssigt videresalg.

§ 9 Produktvisninger og uvæsentlige afvigelser

(1) De produktbilleder, der vises i onlinebutikken (fotos, grafik, videoer), tjener til illustration og kan vise produktet med mindre afvigelser i farve, størrelse, overfladebeskaffenhed eller emballage. Afgørende for varens beskaffenhed er den pågældende produktbeskrivelse i tekstform.

(2) Branchesædvanlige, mindre og rimelige afvigelser i farve, mål, vægt, design eller emballage udgør ikke en mangel, så længe brugsegnetheden og de væsentlige produktegenskaber ikke forringes. Dette gælder især for:

  • teknisk betingede eller produktionsbetingede farveafvigelser,
  • mindre afvigelser i mål og vægt inden for branchesædvanlige tolerancer,
  • producentens ændringer af emballagens design.

(3) Denne bestemmelse begrænser ikke Købers lovbestemte mangelsbeføjelser.

§ 10 Ejendomsforbehold

(1) Den leverede vare forbliver Sælgers ejendom, indtil alle krav i henhold til købsaftalen er fuldt betalt.

(2) Køber er forpligtet til at behandle varen omhyggeligt, så længe ejendomsforbeholdet består. Køber er især forpligtet til for egen regning at forsikre varen tilstrækkeligt til nyværdi mod tyveri, brand- og vandskader, i det omfang dette er økonomisk rimeligt.

(3) Over for erhvervsdrivende gælder supplerende: Ved Købers kontraktstridige adfærd – især ved betalingsforsinkelse – er Sælger berettiget til at kræve købsgenstanden udleveret. Udleveringen udgør ikke en ophævelse af aftalen, medmindre Sælger udtrykkeligt erklærer dette.

§ 11 Fortrydelsesret

(1) Forbrugere har en lovbestemt fortrydelsesret. Detaljerne om fortrydelsesretten, især betingelserne, fristerne og fremgangsmåden for udøvelse af fortrydelsesretten samt standardfortrydelsesformularen, fremgår af Sælgers separate fortrydelsesvejledning og returpolitik, som stilles til rådighed for Køber i tekstform før aftaleindgåelsen og til enhver tid kan ses på https://novendo.shop/da-dk/policies/refund-policy.

(2) Fortrydelsesretten gælder ikke ved de undtagelser, der er nævnt i § 312g Abs. 2 BGB. Hertil hører bl.a.:

  • varer, der er fremstillet efter kundens specifikationer eller tydeligt er tilpasset personlige behov (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB),
  • forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, hvis forseglingen er brudt efter leveringen (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB),
  • varer, som efter leveringen på grund af deres art er blevet uadskilleligt blandet med andre varer (§ 312g Abs. 2 Nr. 4 BGB),
  • forseglede lyd- eller videooptagelser eller forseglet computersoftware, hvis forseglingen er brudt efter leveringen (§ 312g Abs. 2 Nr. 6 BGB),
  • varer, der hurtigt kan forringes, eller hvis holdbarhedsdato hurtigt kan blive overskredet (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB).

(3) Sælger vil på den pågældende produktside og senest i bestillingsprocessen udtrykkeligt og tydeligt gøre opmærksom på det, hvis fortrydelsesretten er udelukket eller begrænset for et bestemt produkt.

(4) Erhvervsdrivende i henhold til § 14 BGB har ingen fortrydelsesret.

§ 12 Reklamationsret og mangelskrav

(1) De lovbestemte mangelsbeføjelser i henhold til §§ 434 ff. BGB gælder.

(2) Reklamationsfrister:

  • Ved nye varer er reklamationsfristen over for forbrugere to år fra overgivelsen af varen (§ 438 Abs. 1 Nr. 3 BGB).
  • Ved brugte varer er reklamationsfristen over for forbrugere – forudsat at der ved købet udtrykkeligt og tydeligt er gjort opmærksom på den brugte stand – ét år fra overgivelsen (§ 476 Abs. 2 BGB).
  • Over for erhvervsdrivende er reklamationsfristen ét år fra overgivelsen.

(3) Reklamation og afhjælpning eller omlevering: I tilfælde af en mangel har Sælger først ret til afhjælpning eller omlevering (§ 439 BGB). Dette sker efter Købers valg ved afhjælpning (reparation) eller omlevering. Sælger kan afvise den af Køber valgte form, hvis den kun er mulig med uforholdsmæssige omkostninger, og den anden form er mulig uden væsentlige ulemper for Køber (§ 439 Abs. 4 BGB).

(4) Med henblik på effektiv og hurtig behandling af mangelskrav bedes Køber kontakte Sælgers kundeservice før en returnering:

E-mail: support@novendo.shop

For at fremskynde behandlingen bedes Køber sende Sælger en beskrivelse af manglen samt – så vidt muligt og rimeligt – fotos eller skærmbilleder af den påklagede mangel. Det muliggør en hurtigere første vurdering og eventuelt en øjeblikkelig omlevering, uden at Køber først skal returnere varen.

Præcisering: Forudgående kontakt og fremsendelse af fotos er ikke en betingelse for at gøre lovbestemte reklamationsrettigheder gældende, men en uforpligtende anmodning om at fremskynde sagsbehandlingen i begge parters interesse.

(5) Mislykkes afhjælpningen eller omleveringen (især efter det andet forgæves forsøg), kan den ikke med rimelighed forlanges af Køber, afviser Sælger den endeligt, eller gennemfører Sælger den ikke inden for en rimelig frist, har Køber de videregående lovbestemte rettigheder (forholdsmæssigt afslag i købesummen, ophævelse af aftalen, erstatning).

(6) Ingen mangel: Naturligt slid, skader som følge af ukorrekt håndtering, manglende overholdelse af brugsanvisningen eller plejeanvisningerne, overdreven belastning, uegnede driftsmidler, ukorrekt installation eller montering foretaget af Køber eller tredjemand, uegnet underlag eller opstillingssted samt kemiske, elektrokemiske eller elektriske påvirkninger udgør ikke en mangel – medmindre Sælger er ansvarlig for dem.

(7) Producentgarantier: Hvis der for bestemte produkter findes en producentgaranti, er der tale om en frivillig ydelse fra den pågældende producent. Detaljerne fremgår af producentens garantibetingelser. Købers lovbestemte mangelsbeføjelser over for Sælger hverken begrænses eller udvides af en producentgaranti.

(8) Supplerende for erhvervsdrivende: Køber, der er erhvervsdrivende, skal undersøge varen straks efter levering og anmelde synlige mangler i tekstform straks, senest inden for syv (7) hverdage efter levering. Skjulte mangler skal anmeldes straks efter opdagelsen. Undlades rettidig anmeldelse, anses varen for godkendt (§ 377 HGB).

§ 13 Ansvarsbegrænsning

(1) Sælger hæfter ubegrænset:

  • ved forsæt og grov uagtsomhed,
  • for skade på liv, legeme og helbred,
  • i henhold til bestemmelserne i den tyske produktansvarslov (ProdHaftG),
  • inden for rammerne af en garanti, som Sælger udtrykkeligt har påtaget sig,
  • i henhold til øvrige ufravigelige lovbestemte ansvarsregler.

(2) Ved uagtsom tilsidesættelse af væsentlige kontraktlige forpligtelser (såkaldte kardinalforpligtelser – forpligtelser, hvis opfyldelse er en forudsætning for, at aftalen overhovedet kan gennemføres korrekt, og hvis overholdelse Køber normalt kan stole på) er Sælgers ansvar ved simpel uagtsomhed beløbsmæssigt begrænset til den for aftalen typiske skade, der kunne forudses ved aftaleindgåelsen.

(3) I øvrigt er Sælgers ansvar for skader som følge af simpel uagtsomhed udelukket. Dette gælder især for indirekte skader, følgeskader, tabt fortjeneste og datatab, i det omfang disse ikke falder ind under stk. 1 eller stk. 2.

(4) Ovenstående ansvarsbegrænsning gælder også for det personlige ansvar, der påhviler Sælgers lovbestemte repræsentanter, ansatte, medarbejdere, befuldmægtigede og medhjælpere.

(5) Ovenstående bestemmelser indebærer ikke en ændring af bevisbyrden til ugunst for Køber.

§ 14 Kuponer, gavekort og rabatkampagner

(1) Kampagnekuponer (kuponer, der udstedes gratis som led i reklamekampagner og ikke købes af Køber) gælder – medmindre andet fremgår af kuponen – på følgende betingelser:

  • De gælder kun i den periode, der er angivet på kuponen.
  • De kan kun indløses én gang pr. ordre og pr. husstand.
  • De kan ikke kombineres med andre kampagnekuponer, medmindre Sælger udtrykkeligt tillader det.
  • De kan ikke overdrages til tredjemand.
  • Der kan kun indløses én kampagnekupon pr. ordre.

(2) Kampagnekuponer kan ikke udbetales kontant, og der tilskrives ikke renter.

(3) Hvis en ordre, hvor der er indløst en kampagnekupon, helt eller delvist fortrydes eller returneres, og den resterende ordreværdi falder under kuponens minimumsordreværdi, eller ordren bortfalder helt, bortfalder den fordel, som kuponen har givet, for de returnerede varer. Sælger er berettiget til at fratrække den forholdsmæssige kuponværdi for returnerede varer i refusionsbeløbet.

(4) Kuponen indtastes i bestillingsprocessen, før ordren afsendes. Efterfølgende indløsning er udelukket.

(5) Der kan fastsættes en minimumsordreværdi for enkelte kampagnekuponer, og den angives på den pågældende kupon.

(6) Gavekort (værdibeviser, som Køber har købt) kan indløses inden for de lovbestemte forældelsesfrister (§ 195 BGB: tre år). Gavekort udbetales kontant på anmodning (restsaldo). Gavekort kan overdrages.

§ 15 Ophavsret og intellektuel ejendomsret

(1) Alt indhold i onlinebutikken – især tekster, produktbeskrivelser, fotografier, grafik, logoer, videoer, layouts og databaser – er ophavsretligt beskyttet og tilhører Sælger eller dennes licensgivere.

(2) Enhver mangfoldiggørelse, spredning, bearbejdning, oversættelse, lagring i elektroniske systemer eller anden udnyttelse – også i uddrag – kræver Sælgers forudgående skriftlige samtykke. Dette gælder især for brug af produktfotos og -beskrivelser i egne salgstilbud på tredjepartsplatforme.

(3) Brugen af indhold fra onlinebutikken i de lovligt tilladte tilfælde (f.eks. citat i henhold til § 51 UrhG) berøres ikke.

§ 16 Aftalesprog, lagring af aftaleteksten og mulighed for berigtigelse

(1) Aftalesproget er tysk.

(2) Aftaleteksten gemmes ikke af Sælger og kan ikke længere tilgås via onlinebutikken, når ordren er afsluttet. Køber kan dog gemme aftaleteksten (ordreoplysninger, handelsbetingelser, fortrydelsesvejledning) umiddelbart efter afsendelse af ordren via sin browsers udskriftsfunktion. Bestillingsbekræftelsen sendes til Køber pr. e-mail; Køber anbefales at gemme denne e-mail.

(3) Før ordren afsendes, kan Køber rette sine indtastninger med de sædvanlige tastatur- og musefunktioner. De enkelte tekniske trin frem til aftaleindgåelsen vises for Køber i bestillingsprocessen.

§ 17 Databeskyttelse

Oplysninger om indsamling, behandling og brug af personoplysninger findes i Sælgers privatlivspolitik, som til enhver tid kan ses på https://novendo.shop/da-dk/policies/privacy-policy.

§ 18 Tvistbilæggelse

(1) Sælger er i henhold til § 36 Abs. 1 Nr. 1 VSBG forpligtet til at oplyse forbrugere om, at Sælger hverken er villig eller forpligtet til at deltage i tvistbilæggelsesprocedurer ved et forbrugerklagenævn.

§ 19 Lovvalg og værneting

(1) Aftalen er underlagt lovgivningen i Forbundsrepublikken Tyskland med udelukkelse af FN's købelov (CISG).

(2) For forbrugere, der har sædvanligt opholdssted i en medlemsstat i Den Europæiske Union, gælder lovvalget i henhold til stk. 1 kun, i det omfang ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i forbrugerens opholdsstat ikke giver en videregående beskyttelse (artikel 6, stk. 2, i Rom I-forordningen). Denne bestemmelse berører ikke forbrugerens rettigheder i henhold til Rom I-forordningen.

(3) Værneting for erhvervsdrivende: Er Køber erhvervsdrivende i handelsretlig forstand, en offentligretlig juridisk person eller en offentligretlig særformue, er eneste værneting for alle tvister, der udspringer af eller er forbundet med denne aftale, Sælgers hjemsted. Sælger er berettiget til også at sagsøge Køber ved Købers almindelige værneting.

(4) Værneting for forbrugere: For forbrugere gælder det lovbestemte værneting.

§ 20 Ændringer af handelsbetingelserne

(1) Sælger forbeholder sig ret til når som helst at ændre disse handelsbetingelser med virkning for fremtiden. De ændrede handelsbetingelser gælder udelukkende for ordrer, der afgives efter tidspunktet for ændringen.

(2) For allerede indgåede aftaler gælder de handelsbetingelser, der var gældende på tidspunktet for den pågældende ordre.

§ 21 Salvatorisk klausul

(1) Skulle en bestemmelse i disse handelsbetingelser være eller blive ugyldig eller uigennemførlig, berøres gyldigheden af de øvrige bestemmelser ikke.

(2) I stedet for den ugyldige eller uigennemførlige bestemmelse træder den relevante lovbestemte regel.

Disse handelsbetingelser blev senest opdateret i juli 2026