Informativa sulle spedizioni
Pagamento e spedizione
- Ambito di applicazione
Le presenti condizioni di spedizione e pagamento si applicano a tutti i contratti conclusi tramite il nostro negozio online tra noi (di seguito «Venditore») e il cliente (di seguito «Acquirente»). Esse integrano le nostre Condizioni generali di vendita (CGV).
- Spese di spedizione
Le spese di spedizione previste per il suo ordine le vengono indicate nella rispettiva pagina del prodotto, nel carrello e nuovamente nel riepilogo dell'ordine prima dell'invio dell'ordine.
Area di consegna Italia: «Spedizione standard» 4,99 € per ordini di valore inferiore a 50,00 €, spedizione gratuita per ordini a partire da 50,00 €; «Spedizione espressa» 5,99 € per ordini di valore inferiore a 50,00 €, 1,99 € a partire da 50,00 €; «Spedizione a impatto climatico zero» 6,99 € per ordini di valore inferiore a 50,00 €, 2,99 € a partire da 50,00 €.
Il Venditore si riserva di scegliere il vettore a propria discrezione.
- Area di consegna
Spediamo in Italia. Non sono possibili consegne al di fuori dell'area di consegna indicata.
- Tempi di elaborazione e di consegna
4.1 Tempo di elaborazione
Dopo la conclusione del contratto e, per i metodi di pagamento con accredito non immediato (ad es. pagamento anticipato), dopo il ricevimento dell'intero pagamento, il tempo di elaborazione è di 1–3 giorni lavorativi. Il tempo di elaborazione comprende la verifica, la preparazione e la consegna dell'ordine al vettore.
4.2 Tempo di trasporto
Il tempo di trasporto effettivo dopo la consegna al vettore è di 4–18 giorni lavorativi, a seconda dell'ubicazione del magazzino di spedizione e del paese di destinazione.
4.3 Tempo di consegna complessivo
Il tempo di consegna complessivo è dato dal tempo di elaborazione (punto 4.1) e dal tempo di trasporto (punto 4.2) ed è in totale di 5–21 giorni lavorativi. Fa fede il tempo di consegna indicato nella rispettiva pagina del prodotto al momento dell'ordine.
4.4 Giorni lavorativi
Ai sensi delle presenti condizioni di spedizione, sono giorni lavorativi i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi previsti dalla legge nella sede del rispettivo magazzino di spedizione.
4.5 Decorrenza del termine di consegna
Il termine di consegna decorre:
per i metodi di pagamento con conferma immediata del pagamento (ad es. PayPal, carta di credito, Klarna Paga ora): dalla conclusione del contratto; per i metodi di pagamento con accredito non immediato (ad es. pagamento anticipato): dal giorno in cui l'intero prezzo d'acquisto, comprese le spese di spedizione, è stato accreditato sul nostro conto aziendale.
4.6 Tracciamento della spedizione
Dopo la consegna della spedizione al vettore, riceverà via e-mail una conferma di spedizione con un numero di tracciamento, se il vettore utilizzato supporta questo servizio.
4.7 Forza maggiore
Se, a causa di forza maggiore o di altri eventi imprevedibili non imputabili al Venditore — in particolare catastrofi naturali, pandemie, epidemie, scioperi, provvedimenti delle autorità, guerre, disordini o gravi interruzioni dell'attività presso i vettori — si verificano ritardi nella consegna, il termine di consegna è prorogato per la durata dell'impedimento. Il Venditore informerà senza indugio l'Acquirente di tali ritardi. Se l'impedimento dura più di 60 giorni, sia l'Acquirente sia il Venditore hanno il diritto di recedere dal contratto relativamente agli articoli interessati. In tal caso i pagamenti già effettuati vengono rimborsati senza indugio.
4.8 Riserva di consegna in caso di autoapprovvigionamento
L'obbligo di consegna del Venditore è subordinato al tempestivo e completo approvvigionamento da parte dei suoi fornitori (riserva di autoapprovvigionamento), purché il Venditore abbia concluso un'operazione di copertura congruente. Il Venditore informerà senza indugio l'Acquirente dell'eventuale indisponibilità della merce e rimborserà senza indugio i pagamenti già effettuati dall'Acquirente. La presente disposizione non si applica se la mancata consegna è imputabile al Venditore.
- Spedizione da paesi extra UE; dazi e diritti all'importazione
5.1 Indicazione del luogo di spedizione
Alcuni articoli del nostro assortimento vengono spediti direttamente all'Acquirente da magazzini situati al di fuori dell'Unione europea. Se un articolo viene spedito da un paese extra UE è indicato nella rispettiva pagina del prodotto e nel riepilogo dell'ordine prima dell'invio dell'ordine.
5.2 Consegne all'interno dell'Unione europea
L'Italia è uno Stato membro dell'Unione europea. Per le consegne da un magazzino situato all'interno dell'Unione europea non sono dovuti diritti all'importazione; per gli articoli spediti da paesi extra UE si applica il punto 5.3.
5.3 Posizione dell'Acquirente come importatore
Per le merci spedite da paesi extra UE, l'Acquirente è il destinatario della spedizione e l'importatore ai sensi della normativa doganale. Di conseguenza possono sorgere costi aggiuntivi non inclusi nel prezzo del prodotto né nelle spese di spedizione, in particolare:
dazi doganali, IVA all'importazione, commissioni di gestione o di servizio del corriere che effettua la consegna (ad es. commissione per l'anticipo dei dazi, diritti di gestione pratica).
Tali oneri vengono riscossi dal corriere che effettua la consegna o dall'autorità doganale competente e devono essere pagati dall'Acquirente direttamente a questi ultimi. Il tipo e l'importo degli oneri dipendono dalle disposizioni doganali e fiscali del rispettivo paese di destinazione. Il Venditore non ha alcuna influenza sul loro importo e non può quantificarli in anticipo.
5.4 Informazione preventiva
Raccomandiamo all'Acquirente di informarsi, prima di effettuare l'ordine, presso l'autorità doganale competente del proprio paese sull'importo presumibile dei diritti all'importazione (Italia: www.adm.gov.it). La preghiamo di notare che eventuali ritardi imprevedibili nello sdoganamento nel paese di destinazione sono al di fuori della nostra sfera di influenza e possono prolungare i tempi di consegna indicati.
5.5 Rifiuto della consegna
Se l'Acquirente rifiuta la spedizione a causa dei diritti all'importazione dovuti o per altri motivi a lui imputabili, i costi di rispedizione al magazzino sono a carico dell'Acquirente. Il Venditore ha il diritto di detrarre tali costi dall'importo eventualmente da rimborsare all'Acquirente. Resta impregiudicato il diritto di recesso previsto dalla legge a favore dell'Acquirente.
- Consegne parziali
Il Venditore si riserva di consegnare gli ordini in più spedizioni parziali, se necessario per motivi logistici, in particolare quando singoli articoli vengono spediti da magazzini diversi. Le consegne parziali non comportano per l'Acquirente spese di spedizione aggiuntive. I tempi di consegna di cui al punto 4 valgono separatamente per ciascuna consegna parziale a decorrere dall'inizio del termine ivi indicato.
- Indirizzo di consegna e indicazioni per il recapito
7.1 Indirizzo di consegna corretto
L'Acquirente è tenuto a indicare al momento dell'ordine un indirizzo di consegna completo e idoneo al recapito. La consegna avviene esclusivamente a indirizzi residenziali o commerciali.
7.2 Esclusione di determinati luoghi di consegna
Non è possibile la consegna presso Packstation DHL, cassette per pacchi, caselle postali (fermoposta) o analoghe stazioni automatiche di ritiro e ricezione, poiché i vettori da noi utilizzati non possono garantire in tutti i casi un recapito affidabile a tali indirizzi. Non possiamo elaborare ordini con un indirizzo di consegna di questo tipo; in tal caso contatteremo l'Acquirente per concordare un indirizzo di consegna alternativo.
7.3 Costi in caso di indirizzo errato
Se una spedizione non può essere recapitata a causa di un indirizzo di consegna indicato dall'Acquirente in modo errato o incompleto, l'Acquirente sostiene i costi comprovati del tentativo di consegna non riuscito e i costi di un'eventuale nuova spedizione. Ciò non vale se l'indicazione errata non è imputabile all'Acquirente (§ 276 BGB).
- Consegna non riuscita e mancato ritiro
8.1 Mancato ritiro e mora del creditore
Se una spedizione viene depositata presso un ufficio postale, un punto di ritiro o un analogo punto di consegna e non viene ritirata dall'Acquirente entro il termine di giacenza stabilito dal rispettivo fornitore del servizio, l'Acquirente è in mora del creditore (§§ 293 ff. BGB). Se di conseguenza la spedizione viene rispedita al magazzino, l'Acquirente sostiene i costi di rispedizione comprovati.
8.2 Nuova spedizione
Una nuova spedizione dopo una consegna non riuscita ai sensi del punto 7.3 o un mancato ritiro ai sensi del punto 8.1 avviene solo previo accordo con l'Acquirente e dietro rimborso, da parte dell'Acquirente, delle spese di spedizione aggiuntive. In alternativa, l'Acquirente può recedere dal contratto di compravendita o, se gli spetta un diritto di recesso previsto dalla legge, esercitarlo. In tal caso rimborsiamo il prezzo d'acquisto, detratte le spese di spedizione e di rispedizione da noi comprovatamente sostenute, nella misura in cui la mancata consegna sia imputabile all'Acquirente.
- Metodi di pagamento
9.1 Metodi di pagamento offerti
Offriamo diversi metodi di pagamento comuni, tra cui carta di credito, PayPal e altri sistemi di pagamento elettronici. I metodi di pagamento disponibili nel singolo caso vengono mostrati all'Acquirente durante la procedura d'ordine.
9.2 Limitazione dei metodi di pagamento
Ci riserviamo di non offrire singoli metodi di pagamento per determinati ordini o per consegne in determinati paesi, in particolare sulla base di una verifica della solvibilità effettuata dal rispettivo fornitore di servizi di pagamento o a causa di un rischio di insolvenza elevato. L'Acquirente non ha diritto alla messa a disposizione di un determinato metodo di pagamento.
9.3 Esigibilità
Il prezzo d'acquisto è esigibile alla conclusione del contratto. In caso di pagamento anticipato, il prezzo d'acquisto deve essere bonificato sul conto indicato nella conferma d'ordine entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento della stessa.
- Passaggio del rischio
Se l'Acquirente è un consumatore ai sensi del § 13 BGB, il rischio di perimento e di deterioramento accidentale della merce venduta passa all'Acquirente con la consegna della merce allo stesso, anche in caso di vendita con spedizione (§ 475 Abs. 2 BGB). Fino alla consegna il rischio del trasporto è a carico del Venditore.
- Riserva di proprietà
La merce consegnata resta di proprietà del Venditore fino al completo pagamento del prezzo d'acquisto, compresi tutti i crediti accessori.