Termini e condizioni del servizio

Condizioni generali di vendita (CGV)

Versione: ottobre 2026

§ 1 Ambito di applicazione e parti contraenti

(1) Le presenti Condizioni generali di vendita (di seguito «CGV») si applicano a tutti i contratti conclusi tramite il negozio online all'indirizzo novendo.shop (di seguito «Negozio online») tra

Novendo, titolare Erik Berisha, Hermann-Flach-Straße 6, 18109 Rostock, Germania, e-mail: support@novendo.shop

(di seguito «Venditore»)

e il cliente (di seguito «Acquirente»).

(2) Fa fede la versione delle presenti CGV in vigore al momento dell'ordine.

(3) Si applicano esclusivamente le presenti CGV. Condizioni dell'Acquirente divergenti, contrastanti o integrative diventano parte del contratto solo se il Venditore ne ha espressamente accettato la validità in forma testuale. Tale requisito vale anche qualora il Venditore esegua la prestazione senza riserve pur essendo a conoscenza di condizioni divergenti dell'Acquirente.

(4) Le presenti CGV si applicano ai consumatori ai sensi del § 13 BGB e ai professionisti ai sensi del § 14 BGB. Qualora singole disposizioni valgano solo per i consumatori o solo per i professionisti, ciò è di volta in volta indicato espressamente.

§ 2 Conclusione del contratto

(1) La presentazione dei prodotti nel Negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante del Venditore, bensì un invito non vincolante all'Acquirente a presentare un'offerta di acquisto (invitatio ad offerendum). Tutte le indicazioni sui prodotti hanno scopo puramente descrittivo e non vanno intese come garanzia o assicurazione di determinate caratteristiche, salvo che siano espressamente indicate come tali.

(2) Inviando un ordine tramite il Negozio online, l'Acquirente presenta un'offerta vincolante di conclusione di un contratto di compravendita. L'Acquirente è vincolato alla propria offerta per cinque (5) giorni lavorativi dal suo ricevimento da parte del Venditore.

(3) Il Venditore conferma senza indugio il ricevimento dell'ordine mediante una conferma di ricezione automatica via e-mail (conferma d'ordine). Tale conferma di ricezione non costituisce accettazione dell'offerta, ma serve unicamente a informare che l'ordine è pervenuto al Venditore.

(4) Il contratto di compravendita si conclude non appena il Venditore accetta l'offerta dell'Acquirente. Il momento dell'accettazione dipende dal metodo di pagamento scelto dall'Acquirente:

  • Per i metodi di pagamento immediato (ad es. PayPal, carta di credito, Apple Pay, Google Pay, Klarna Paga ora o servizi di pagamento analoghi): il contratto di compravendita si conclude con il completamento del pagamento. L'avvio dell'incasso da parte del Venditore costituisce accettazione dell'offerta dell'Acquirente.
  • In caso di pagamento anticipato (bonifico bancario): il contratto di compravendita si conclude con l'invio di un'espressa conferma di accettazione dell'ordine via e-mail o con la consegna della merce al vettore (conferma di spedizione).
  • In caso di acquisto con pagamento su fattura o a rate (se offerti): il contratto di compravendita si conclude con l'invio della conferma di accettazione dell'ordine via e-mail o con la consegna della merce al vettore.

(5) Impugnazione in caso di errori di prezzo: se un prezzo indicato nel Negozio online è dovuto a un evidente errore di inserimento, di programmazione o di stampa, riconoscibile da un acquirente ragionevole, il Venditore ha il diritto di impugnare il contratto di compravendita per errore (§ 119 Abs. 1 BGB). L'impugnazione viene dichiarata senza indugio dopo che si è venuti a conoscenza dell'errore. In tal caso i pagamenti già effettuati vengono rimborsati integralmente all'Acquirente senza indugio, al più tardi entro 14 giorni, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento.

(6) Riserva di autoapprovvigionamento: il Venditore si riserva di recedere dal contratto qualora abbia effettuato presso il proprio fornitore un ordine corrispondente (operazione di copertura congruente) e, nonostante l'ordine regolare, non venga rifornito o non lo sia tempestivamente, senza che ciò sia imputabile al Venditore. In tal caso il Venditore informerà senza indugio l'Acquirente dell'indisponibilità e rimborserà integralmente i pagamenti già effettuati senza indugio, al più tardi entro 14 giorni, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento. Ulteriori pretese dell'Acquirente dovute all'indisponibilità sono disciplinate dalle disposizioni di legge.

(7) Il Venditore ha inoltre il diritto di rifiutare un ordine o, qualora il contratto sia già stato concluso, di recedere dallo stesso se:

  • l'Acquirente ha fornito dati d'ordine o di pagamento errati o incompleti,
  • sussiste un fondato sospetto di ordini abusivi o di rivendita a scopo commerciale (cfr. § 8).

In tali casi i pagamenti già effettuati vengono rimborsati integralmente all'Acquirente senza indugio, al più tardi entro 14 giorni, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento.

§ 3 Prezzi, spese di spedizione, imposte e dazi

(1) Tutti i prezzi indicati nel Negozio online sono prezzi finali e si intendono comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto tedesca prevista dalla legge (IVA) ai sensi del § 1 Abs. 1 PAngV. I prezzi non comprendono le spese di spedizione, che vengono indicate separatamente e in modo chiaramente riconoscibile prima della conclusione dell'ordine.

(2) Valgono i prezzi in vigore al momento dell'ordine. Sono escluse modifiche di prezzo dopo la conclusione del contratto.

(3) Consegne in Germania e nell'Unione europea: i prezzi finali indicati comprendono tutte le imposte e gli oneri. Non sono a carico dell'Acquirente ulteriori costi, salvo quelli indicati come spese di spedizione.

(4) Consegne in paesi al di fuori dell'Unione europea: per le consegne in paesi terzi possono sorgere, nei singoli casi, ulteriori costi non imputabili al Venditore e sul cui importo il Venditore non ha alcuna influenza. Tra questi rientrano in particolare:

  • dazi all'importazione e IVA all'importazione nel paese di destinazione,
  • diritti di sdoganamento o di custodia doganale,
  • altri oneri pubblici, imposte o tasse del paese di destinazione.

Tali costi sono a carico dell'Acquirente. L'Acquirente è pregato di informarsi, prima dell'ordine, presso l'autorità doganale competente del proprio paese sulle disposizioni vigenti in materia di importazione.

(5) Qualora per le spedizioni internazionali sia dovuto un importo in contrassegno o per riscossione doganale successiva non imputabile al Venditore, questo è a carico dell'Acquirente.

§ 4 Condizioni di pagamento

(1) L'Acquirente può utilizzare i metodi di pagamento indicati durante la procedura d'ordine. Eventuali limitazioni di singoli metodi di pagamento vengono comunicate al più tardi durante la procedura d'ordine.

(2) Il pagamento del prezzo d'acquisto è esigibile immediatamente alla conclusione del contratto, salvo che sia stata concordata una data di pagamento successiva.

(3) Se è stato concordato il pagamento anticipato, il pagamento è esigibile subito dopo la conclusione del contratto. La consegna avviene solo dopo il ricevimento dell'intero pagamento.

(4) Se l'Acquirente è in mora nel pagamento, il Venditore ha il diritto di richiedere gli interessi di mora nella misura di legge: per i consumatori pari a cinque punti percentuali sopra il tasso di interesse di base, per i professionisti pari a nove punti percentuali sopra il tasso di interesse di base (§ 288 BGB). Resta salvo il diritto di far valere un ulteriore danno da ritardo.

(5) L'Acquirente ha diritto alla compensazione solo se i suoi controcrediti sono accertati con sentenza passata in giudicato, non contestati o riconosciuti dal Venditore. Lo stesso vale per l'esercizio di un diritto di ritenzione, che l'Acquirente può far valere solo se si basa su controcrediti derivanti dal medesimo rapporto contrattuale. Restano salvi i diritti di legge dell'Acquirente in caso di vizi (in particolare § 437 Nr. 2 BGB).

§ 5 Account cliente

(1) Se il Negozio online offre la possibilità di creare un account cliente, l'Acquirente è tenuto a trattare in modo riservato i propri dati di accesso (nome utente e password) e a proteggerli dall'accesso di terzi non autorizzati.

(2) Tutte le azioni compiute con i dati di accesso dell'Acquirente si considerano effettuate dall'Acquirente, salvo che questi abbia previamente informato il Venditore dell'uso illecito dei propri dati di accesso. La comunicazione deve avvenire senza indugio non appena l'Acquirente ne viene a conoscenza.

(3) L'Acquirente è tenuto a mantenere aggiornati i propri dati memorizzati (in particolare l'indirizzo di fatturazione e di consegna).

(4) Il Venditore ha il diritto di bloccare o cancellare gli account cliente qualora sussistano indizi concreti che l'account venga utilizzato in modo abusivo o che siano state violate le presenti CGV.

§ 6 Consegna, tempi di consegna e spedizione

(1) I tempi di consegna previsti sono indicati nella rispettiva pagina del prodotto. Salvo diversa indicazione, essi decorrono, in caso di pagamento anticipato, dal ricevimento dell'intero pagamento e, per tutti gli altri metodi di pagamento, dal giorno successivo alla conclusione del contratto. Se il termine di consegna scade di sabato, di domenica o in un giorno festivo riconosciuto dallo Stato nel luogo di consegna, esso è prorogato al primo giorno lavorativo successivo.

(2) I tempi di consegna indicati sono tempi di consegna previsti e non date di consegna garantite, salvo che, in via eccezionale, sia stata espressamente promessa in forma testuale una data di consegna fissa.

(3) La spedizione avviene all'indirizzo di consegna indicato dall'Acquirente durante la procedura d'ordine. Salvo diverso accordo, la scelta del vettore e della modalità di spedizione è rimessa al ragionevole apprezzamento del Venditore.

(4) Le consegne parziali sono ammesse se ragionevolmente accettabili per l'Acquirente e se non comportano per lui spese di spedizione aggiuntive, salvo che l'Acquirente abbia previamente acconsentito alla consegna parziale e agli eventuali costi aggiuntivi.

(5) Per i consumatori, il rischio di perimento e di deterioramento accidentale della merce passa all'Acquirente con la consegna della merce allo stesso. Nei confronti dei professionisti il rischio passa all'Acquirente già con la consegna al vettore (§ 447 BGB).

(6) Se la consegna non va a buon fine per una causa imputabile all'Acquirente (ad es. indirizzo di consegna errato o incompleto, mancato ritiro presso l'ufficio postale o il punto di ritiro nonostante l'avviso, rifiuto della consegna), l'Acquirente sostiene le spese per la nuova spedizione e gli eventuali costi di giacenza.

(7) In caso di ritardi nella consegna, il Venditore ha il diritto di informare tempestivamente l'Acquirente e di comunicargli un nuovo termine di consegna previsto adeguato. I diritti di risoluzione previsti dalla legge a favore dell'Acquirente dopo l'inutile decorso di un termine supplementare (§ 323 BGB) restano impregiudicati.

§ 7 Forza maggiore e circostanze straordinarie

(1) Il Venditore non risponde di ritardi nella prestazione o di inadempimenti dovuti a circostanze a lui non imputabili e al di fuori della sua sfera di influenza (forza maggiore).

(2) La forza maggiore comprende in particolare, a titolo non esaustivo:

  • catastrofi naturali, epidemie, pandemie,
  • provvedimenti delle autorità, embarghi, sanzioni, restrizioni all'importazione e all'esportazione,
  • guerre, atti terroristici, insurrezioni, disordini civili,
  • scioperi, serrate (anche presso imprese terze e fornitori),
  • interruzioni delle vie di trasporto internazionali, blocchi delle rotte marittime, chiusure di porti,
  • ritardi nello sdoganamento che il Venditore non può influenzare,
  • gravi interruzioni dell'attività presso il Venditore o i suoi fornitori non dovute a una violazione degli obblighi da parte del Venditore,
  • guasti di infrastrutture IT essenziali (ad es. attacchi informatici, guasti dei server presso fornitori terzi),
  • crisi dell'approvvigionamento energetico, scarsità di materie prime.

(3) Per la durata della forza maggiore e per un ragionevole periodo di ripresa successivo, il Venditore è esonerato dal proprio obbligo di prestazione. Il Venditore informerà senza indugio l'Acquirente del verificarsi dell'impedimento e della sua durata prevista.

(4) Se l'impedimento dovuto a forza maggiore dura più di 60 giorni, entrambe le parti hanno il diritto di recedere dal contratto. In tal caso i pagamenti già effettuati vengono rimborsati integralmente senza indugio, al più tardi entro 14 giorni dalla dichiarazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento.

(5) I diritti di risoluzione previsti dalla legge a favore dell'Acquirente, in particolare dopo l'inutile decorso di un termine supplementare ai sensi del § 323 BGB, restano impregiudicati dalle disposizioni del presente paragrafo.

§ 8 Quantità ordinabili e riserva in materia di rivendita

(1) Il Venditore offre i propri prodotti esclusivamente in quantità d'uso domestico per la vendita al consumatore finale.

(2) Il Venditore si riserva di limitare le quantità ordinate a quantitativi d'uso domestico. Il Venditore può rifiutare in tutto o in parte gli ordini che superano palesemente una quantità d'uso domestico. In tal caso il Venditore informerà senza indugio l'Acquirente e rimborserà i pagamenti già effettuati per la parte rifiutata.

(3) Ciò vale in particolare qualora sussistano indizi concreti che l'ordine sia effettuato interamente o prevalentemente a scopo di rivendita commerciale.

§ 9 Rappresentazioni dei prodotti e scostamenti non sostanziali

(1) Le immagini dei prodotti mostrate nel Negozio online (foto, grafiche, video) hanno scopo illustrativo e possono rappresentare il prodotto con lievi differenze di colore, dimensioni, finitura superficiale o confezione. Per le caratteristiche della merce fa fede la rispettiva descrizione testuale del prodotto.

(2) Scostamenti lievi, ragionevolmente accettabili e d'uso nel settore, di colore, misura, peso, design o confezione non costituiscono un vizio materiale, purché l'idoneità all'uso e le caratteristiche essenziali del prodotto non ne risultino compromesse. Ciò vale in particolare per:

  • differenze di colore dovute a motivi tecnici o di produzione,
  • lievi scostamenti di misure e peso entro le tolleranze d'uso commerciale,
  • modifiche della grafica della confezione da parte del produttore.

(3) La presente disposizione non limita i diritti di garanzia legale per vizi dell'Acquirente.

§ 10 Riserva di proprietà

(1) La merce consegnata resta di proprietà del Venditore fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti dal contratto di compravendita.

(2) Per tutta la durata della riserva di proprietà, l'Acquirente è tenuto a trattare la merce con cura. In particolare, è tenuto ad assicurarla a proprie spese in misura sufficiente, al valore a nuovo, contro furto, incendio e danni causati dall'acqua, nella misura in cui ciò sia economicamente ragionevole.

(3) Nei confronti dei professionisti vale inoltre quanto segue: in caso di comportamento dell'Acquirente contrario al contratto, in particolare in caso di mora nel pagamento, il Venditore ha il diritto di esigere la restituzione del bene acquistato. La restituzione non costituisce risoluzione del contratto, salvo che il Venditore lo dichiari espressamente.

§ 11 Diritto di recesso

(1) Ai consumatori spetta un diritto di recesso previsto dalla legge. I dettagli del diritto di recesso, in particolare le condizioni, i termini e la procedura per il suo esercizio nonché il modulo di recesso tipo, sono riportati nelle informazioni sul diritto di recesso e nella politica di reso separate del Venditore, messe a disposizione dell'Acquirente in forma testuale prima della conclusione del contratto e consultabili in qualsiasi momento all'indirizzo https://novendo.shop/it-it/policies/refund-policy.

(2) Il diritto di recesso è escluso nei casi di eccezione previsti dal § 312g Abs. 2 BGB. Tra questi rientrano, tra l'altro:

  • beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB),
  • beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB),
  • beni che, dopo la consegna, risultano per loro natura inscindibilmente mescolati con altri beni (§ 312g Abs. 2 Nr. 4 BGB),
  • registrazioni audio o video sigillate o software informatici sigillati, qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna (§ 312g Abs. 2 Nr. 6 BGB),
  • beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB).

(3) Il Venditore indicherà in modo espresso e chiaro nella rispettiva pagina del prodotto, e al più tardi durante la procedura d'ordine, se il diritto di recesso è escluso o limitato per un determinato prodotto.

(4) I professionisti ai sensi del § 14 BGB non hanno diritto di recesso.

§ 12 Garanzia legale e diritti in caso di vizi

(1) Si applicano i diritti di garanzia legale per vizi ai sensi dei §§ 434 ff. BGB.

(2) Termini della garanzia legale:

  • Per i beni nuovi il termine di garanzia nei confronti dei consumatori è di due anni dalla consegna della merce (§ 438 Abs. 1 Nr. 3 BGB).
  • Per i beni usati il termine di garanzia nei confronti dei consumatori è, purché al momento dell'acquisto lo stato di bene usato sia stato indicato in modo espresso e chiaro, di un anno dalla consegna (§ 476 Abs. 2 BGB).
  • Nei confronti dei professionisti il termine di garanzia è di un anno dalla consegna.

(3) Denuncia dei vizi e adempimento successivo: in caso di vizio, il Venditore ha in primo luogo il diritto all'adempimento successivo (§ 439 BGB). L'adempimento successivo avviene, a scelta dell'Acquirente, mediante eliminazione del vizio (riparazione) o fornitura sostitutiva. Il Venditore può rifiutare il tipo di adempimento successivo scelto dall'Acquirente se esso è possibile solo con costi sproporzionati e l'altro tipo di adempimento successivo è possibile senza notevoli svantaggi per l'Acquirente (§ 439 Abs. 4 BGB).

(4) Per una gestione efficiente e rapida dei reclami per vizi, l'Acquirente è pregato di rivolgersi al servizio clienti del Venditore prima di effettuare un reso:

E-mail: support@novendo.shop

Per accelerare la gestione, l'Acquirente è pregato di inviare al Venditore una descrizione del vizio nonché, ove possibile e ragionevole, foto o screenshot del vizio contestato. Ciò consente una prima valutazione più rapida ed eventualmente una sostituzione immediata, senza che l'Acquirente debba prima restituire la merce.

Precisazione: il contatto preventivo e l'invio di foto non sono un presupposto per far valere i diritti di garanzia legale, ma una richiesta non vincolante volta ad accelerare la procedura nell'interesse di entrambe le parti.

(5) Se l'adempimento successivo non riesce (in particolare dopo il secondo tentativo infruttuoso) o non è ragionevolmente accettabile per l'Acquirente, oppure se il Venditore lo rifiuta definitivamente o non lo esegue entro un termine adeguato, all'Acquirente spettano gli ulteriori diritti di legge (riduzione del prezzo d'acquisto, risoluzione del contratto, risarcimento del danno).

(6) Nessun vizio: la normale usura, i danni dovuti a uso improprio, il mancato rispetto delle istruzioni per l'uso o delle indicazioni di manutenzione, le sollecitazioni eccessive, i materiali di esercizio non idonei, l'installazione o il montaggio impropri da parte dell'Acquirente o di terzi, il fondo o il luogo di installazione non idonei e gli influssi chimici, elettrochimici o elettrici non costituiscono un vizio materiale, purché non siano imputabili al Venditore.

(7) Garanzie del produttore: qualora per determinati prodotti sussista una garanzia del produttore, si tratta di una prestazione volontaria del rispettivo produttore. I dettagli sono riportati nelle condizioni di garanzia del produttore. I diritti di garanzia legale per vizi dell'Acquirente nei confronti del Venditore non sono né limitati né ampliati da una garanzia del produttore.

(8) In aggiunta, per i professionisti: l'Acquirente che sia un professionista deve esaminare la merce senza indugio dopo la consegna e denunciare in forma testuale i vizi riconoscibili senza indugio, al più tardi entro sette (7) giorni lavorativi dalla consegna. I vizi occulti devono essere denunciati senza indugio dopo la loro scoperta. In caso di mancata denuncia tempestiva, la merce si considera accettata (§ 377 HGB).

§ 13 Limitazione di responsabilità

(1) Il Venditore risponde illimitatamente:

  • in caso di dolo e colpa grave,
  • per lesioni alla vita, all'integrità fisica e alla salute,
  • ai sensi delle disposizioni della legge sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi (ProdHaftG),
  • nell'ambito di una garanzia espressamente assunta dal Venditore,
  • ai sensi di altre disposizioni di legge imperative in materia di responsabilità.

(2) In caso di violazione colposa di obblighi contrattuali essenziali (cosiddetti obblighi cardinali, ossia obblighi il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto l'Acquirente può regolarmente fare affidamento), la responsabilità del Venditore per colpa lieve è limitata nell'importo al danno tipico del contratto e prevedibile al momento della sua conclusione.

(3) Per il resto, la responsabilità del Venditore per danni dovuti a colpa lieve è esclusa. Ciò vale in particolare per danni indiretti, danni conseguenti, mancato guadagno e perdite di dati, nella misura in cui non rientrino nel comma 1 o nel comma 2.

(4) La suddetta limitazione di responsabilità vale anche per la responsabilità personale dei rappresentanti legali, dipendenti, collaboratori, incaricati e ausiliari nell'adempimento del Venditore.

(5) Le disposizioni che precedono non comportano alcuna modifica dell'onere della prova a svantaggio dell'Acquirente.

§ 14 Buoni e promozioni

(1) I buoni promozionali (buoni emessi gratuitamente nell'ambito di iniziative promozionali e non acquistati dall'Acquirente) valgono, salvo diversa indicazione sul buono, alle seguenti condizioni:

  • Sono validi solo per il periodo indicato sul buono.
  • Possono essere utilizzati una sola volta per ordine e per nucleo familiare.
  • Non sono cumulabili con altri buoni promozionali, salvo espressa autorizzazione del Venditore.
  • Non sono cedibili a terzi.
  • Per ogni ordine può essere utilizzato un solo buono promozionale.

(2) I buoni promozionali non sono convertibili in denaro e non producono interessi.

(3) Se per un ordine in cui è stato utilizzato un buono promozionale si esercita, in tutto o in parte, il recesso o si effettua un reso, e il valore residuo dell'ordine scende al di sotto del valore minimo d'ordine del buono oppure l'ordine viene meno del tutto, il vantaggio concesso dal buono decade per gli articoli restituiti. Il Venditore ha il diritto di trattenere dall'importo del rimborso il valore proporzionale del buono relativo alla merce restituita.

(4) Il buono va inserito durante la procedura d'ordine, prima dell'invio dell'ordine. Non è possibile applicarlo in un secondo momento.

(5) Per singoli buoni promozionali può essere stabilito un valore minimo d'ordine, indicato sul rispettivo buono.

(6) I buoni regalo (buoni acquistati dall'Acquirente) possono essere utilizzati entro i termini di prescrizione di legge (§ 195 BGB: tre anni). Su richiesta, i buoni regalo sono convertibili in denaro (credito residuo). I buoni regalo sono cedibili.

§ 15 Diritto d'autore e proprietà intellettuale

(1) Tutti i contenuti del Negozio online, in particolare testi, descrizioni dei prodotti, fotografie, grafiche, loghi, video, layout e banche dati, sono protetti dal diritto d'autore e sono di proprietà del Venditore o dei suoi licenzianti.

(2) Qualsiasi riproduzione, diffusione, elaborazione, traduzione, inserimento in sistemi elettronici o altro utilizzo, anche parziale, richiede il previo consenso scritto del Venditore. Ciò vale in particolare per l'utilizzo di foto e descrizioni dei prodotti per proprie offerte di vendita su piattaforme di terzi.

(3) Resta salvo l'utilizzo dei contenuti del Negozio online nei casi consentiti dalla legge (ad es. citazione ai sensi del § 51 UrhG).

§ 16 Lingua del contratto, memorizzazione del testo contrattuale e possibilità di correzione

(1) La lingua del contratto è il tedesco.

(2) Il testo del contratto non viene memorizzato dal Venditore e, dopo la conclusione dell'ordine, non è più consultabile tramite il Negozio online. L'Acquirente può tuttavia salvare il testo del contratto (dati dell'ordine, CGV, informazioni sul diritto di recesso) subito dopo l'invio dell'ordine tramite la funzione di stampa del proprio browser. La conferma d'ordine viene inviata all'Acquirente via e-mail; si raccomanda all'Acquirente di conservare tale e-mail.

(3) Prima di inviare l'ordine, l'Acquirente può correggere i dati inseriti tramite le consuete funzioni di tastiera e mouse. Le singole fasi tecniche fino alla conclusione del contratto vengono mostrate all'Acquirente durante la procedura d'ordine.

§ 17 Protezione dei dati

Le informazioni sulla raccolta, sul trattamento e sull'utilizzo dei dati personali sono riportate nell'informativa sulla privacy del Venditore, consultabile in qualsiasi momento all'indirizzo https://novendo.shop/it-it/policies/privacy-policy.

§ 18 Risoluzione delle controversie

(1) Ai sensi del § 36 Abs. 1 Nr. 1 VSBG, il Venditore è tenuto a informare i consumatori che non è né disposto né obbligato a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori.

§ 19 Legge applicabile e foro competente

(1) Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).

(2) Per i consumatori che hanno la residenza abituale in uno Stato membro dell'Unione europea, la scelta della legge di cui al comma 1 vale solo nella misura in cui disposizioni imperative a tutela dei consumatori dello Stato di residenza del consumatore non garantiscano una tutela più ampia (art. 6, par. 2, del regolamento Roma I). La presente disposizione lascia impregiudicati i diritti del consumatore ai sensi del regolamento Roma I.

(3) Foro competente per i professionisti: se l'Acquirente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto o ad esso connesse è quello della sede del Venditore. Il Venditore ha il diritto di citare in giudizio l'Acquirente anche presso il foro generale di quest'ultimo.

(4) Foro competente per i consumatori: per i consumatori vale il foro previsto dalla legge.

§ 20 Modifiche delle CGV

(1) Il Venditore si riserva di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Le CGV modificate si applicano esclusivamente agli ordini effettuati dopo la data della modifica.

(2) Ai contratti già conclusi si applicano le CGV in vigore al momento del rispettivo ordine.

§ 21 Clausola di salvaguardia

(1) Qualora una disposizione delle presenti CGV sia o divenga invalida o inattuabile, la validità delle restanti disposizioni resta impregiudicata.

(2) La disposizione invalida o inattuabile è sostituita dalla pertinente disciplina di legge.

Le presenti CGV sono state aggiornate l'ultima volta a luglio 2026